广州如江智能科技有限公司

    广州如江智能科技有限公司，是一家专业从事智能化服务终端设备研究、开发和生产销售为一体的高新技术企业。'如江科技'的产品主要有智能排队叫号机、自助服务终端、智能排队叫号系统、多媒体广告机、医院分诊系统、教学触控一体机、多媒体软件及各类软件应用程序等。公司已通过3C、FCC、CE、ISO9001:2008质量认证等资格认证，并按照此标准制定了一套质量控制和保证体系，从而确保了如江科技的优异品质。

触摸屏排队叫号机  RJ-Q22

    触摸屏排队叫号机是目前商行和门诊等公共服务应用范围比较广的产品，那么，对于如江科技公司生产的触摸屏排队叫号机，拥有以下特点：

① 支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。队列的优先顺序更灵活，提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。

② 票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如很行行徽等。更方便取号机管理者使用。软件设置更灵活，界面直接。该系统的软件配置可以全部通过程序来实现，便于新用户使用。

③ 可以监控到排队的状态，各个窗口的运行情况等等。通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。取号机可采用触摸屏出票方式。节假日队列管理更人性化，节假日或特殊工作日，可以灵活地暂停某个队列。

④ 对于贵宾客户（VIP），我们可以设置优先办理，如果某个窗口办理完位顾客后，优先呼叫VIP客户。本系统支持VIP刷咔式取号、通过VIP卡号和密码取号、VIP客户任意取号。

江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机

为了给顾客接触站立排队的困扰，为了顾客打造一个惬意的排队环境，江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机，推动了该机构的继续发展，必须赢得受到了市民的好评，而且保障该单位立于不败之地，提高工作人员的办事效率，为客户营造良好的服务环境。

    广州如江智能科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高新技术企业拥有自主品牌RJ（如江），主营智能排队叫号机，触摸查询一体机，政务大厅排队叫号系统，壁挂式触控一体机，触摸液晶广告机，多媒体信息发布系统。

    本公司秉承品质、客户服务的理念，解决客户的需求，从设计理念、整体构思、产品设计、产品实现到产品服务等系统化的服务，具有多年的丰富经验。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等，的产品、专业的服务得到了广大客户的一致好评。辽宁排队机厂家

如江智能排队叫号系统特点：

1、 票号打印：微电脑管理，触摸出票，高速热敏打印;

2、 信息显示：LED中文显示，动态实时显示各窗口工作状态;

3、 号段排号：支持多队列多号段排号，号码流量可达10000人次以上;

4、 智能语音：系统支持语音自动叫号，采用TTS语音技术（TEXT TO SPEECH）进行语音转换，语音清晰柔和，   可实时调整语音音量、音调、语速;

5、界面设置：呼叫软件界面可灵活设置，可进行直呼，选呼、转移、数据查询等;

6、叫号显示：柜员控制器显示呼叫客户号码，避免插队现象。

7、控制灵活：柜员可通过控制器进行重复呼叫、暂停服务和转移。

8、业务计时：柜员办理单笔业务计时，并有汇总处理、统计分析功能。

9、语音提示：客户取票后，有语音播报和显示屏显示到特定窗口。

10、设置简便：可通过任意柜员控制器设置主机配置和功能。

11、统计分析：使用管理软件，可通过PC统计各窗口的工作情况。

12、 报表功能：系统可以按年、月、日、等形式提供详细的数据报表，以柱状图、曲线图、表格等多样化表现方式。

13、 用户权限：可设定不同权限给不同的用户，不同的权限有不同的功能，防止不同用户越界操作。辽宁排队机厂家

1. 在服务大厅入口区域配备智能取号机实现办事人员的排队取号、预约报到等功能。

2. 用户事先预约后生成的二维码进行现场取号。

3. 用户在服务大厅的智能取号机上凭身F证报到，凭票在等候区等待。

4. 叫号提示语叫号显示通过非轮询数据库的方式实现，反应速度在1秒以内。

5. 具备优先级功能，为大龄办事人员等特殊人群提供优先排队叫号功能。

6. 支持不限级业务分类设置，每个业务可自由定义放号时间段与放号数量，放号设置功能支持现场数量控制与预约数量控制。

7. 防止刷功能，具有对应的控制规则，比如一个身f证在前一个号码未办理前禁止取号。

8. 显示提示设备，支持窗口综合屏、多媒体显示一体机（显示设备）、普通电视等设备。

9. 采用的打印机稳定，系统软件具备自动检测功能，在纸将用尽时提示，缺纸时警告并不出票，纸张即将用尽时提醒工作人员。

10. 取号界面支持多级，允许管理人员以所见即所得的方式设计界面，能轻松添加视频、图片、滚动字幕、音频等信息。

11. 支持软硬件呼叫器终端混合使用，精心设计过的软件客户端安装便捷、使用简单。

12. 排队票单设计也以所见即所得的方式提供，具备业务名称（中英文）、排队序号、等候者姓名、等候人数、排队时间、提示内容等基础字段，允许添加二维码、图片等内容。

服务中心大楼外景：

①我要取号：如果是办理业务，点击“我要取号”按钮

②我要投诉：如果是要投诉，点击“我要投诉”按钮

A、B两区的取号机都可以取到整个大厅所有进驻单位的业务。

每个单位包含四个业务，分别是“我来申请”，“我来取件”，“我来咨询”，“我来补交材料”。

获取身FEN信息

若有带身FEN证，则直接在刷1卡区刷身FEN证即可；

若没带身FEN证，可在页面中点击证号输入框，利用弹出的小键盘输入身FEN证号。

注：手动输入情况下系统会自动检测号码的合法性，请仔细输入。

取号需要手动输入手JI号，系统将自动把该身FEN证号码和手JI号码进行绑定，下次取号刷完身FEN证或手动输入身FEN证号后，系统会自动加载上一次填写的手JI号；

若手JI号有变更，刷完身FEN证或手动输入身FEN证号后，可对手JI号进行更新，系统将保存新的手JI号。

注：系统会自动检测手JI号号段的真实性，请仔细输入。

上述信息填写完毕后，点击“取号”按钮即可完成取号。

排队小票样张如下：

其中，二维码中包含了办事人的相关信息（如姓名、身FEN证号、手JI号等），并进行了加密。

拿到取号小票后在相应窗口等待，工作人员会呼叫您取到的号码，您就可以办事了。对于来申请办事的，可将小票交给工作人员，工作人员扫描二维码后您的姓名、身FEN证号、手JI号码等信息会自动进入系统。

①您办完事后，可到B1与B2区之间的自助申报区中的查询机进行离台评价；

②在屏幕右下角有个“离台评价”按钮，点击该按钮，显示页面如下：

③在此可刷身份证或手动输入身份证号，成功验证后系统将列出本人今天所取过的号码已经评价记录；

④点击未评价的记录，可弹出评价界面；

⑤点击对应的按钮，完成对该次服务的评价。

为进一步提高服务质量，区环卫处通过调整内部程序等方式，针对优抚减免、低保减免、空置房减免、新通气减免、核费业务等服务事项，办理群众只需要在服务大厅直接办理减免即可，无需缴纳任何费用，立等立办，实现了服务事项“应进必进”、办事人员“只进一扇门”即可完成减免办理。

为强化服务规范，大厅以服务群众为首要任务，以群众满意为标准，进一步细化了服务窗口分工，完善了涵盖低保户、新通气、空置房减免城市生活垃圾处置费所需提供资料、服务指南、服务制度及各窗口办事流程。并积极发挥员先锋模范作用，设立“员岗”，主动“亮身份”，服务大厅工作人员通过亮明身份广泛接受社会监督，窗口人员坚持问题导向，提高政治站位，认真履行好服务主体责任，加强自身业务素质，提高服务意识。

据统计，服务大厅建成至今，已累计办理低保减免283户、空置房减免92户、优抚减免66户，接受群众咨询300余起。下一步，区环卫处将以减免服务大厅的设置为契机，加快推进智慧环卫平台等智慧系统建设，以更积极的态度、更开拓的思维，真正将服务群众落到实处，不断提升城市管理水平，提升居民满意度。

说了这么多

到底哪些市民

可以办理垃圾处置费减免呢

据介绍，城市生活垃圾处置费征收对象是全市城市、镇规划区的建成区范围内产生生活垃圾的单位和个人。

城市居民生活保障家庭，国家规定的抚恤优待对象家庭，非营利性社会福利机构，连续二个月及以上水、电、气表走数均为零的居民户免收走数为零期间的城市生活垃圾处置费；

法律、法规和规章对城市生活垃圾处置费减免另有规定的属于免征垃圾处置费对象。

事实上，一直以来，区环卫处坚持政策宣传与垃圾处理费征缴相结合，通过灵活多样地方式开展生活垃圾处理费征收宣传，让企业及市民明白征收垃圾处理费是取之于民，用之于民，造福于民的惠民举措。