广州如江智能科技有限公司

目前来看，辽宁排队机的应用场景多种多样，只要可能出现人群聚集的情况就应该以此作为规范现场秩序的基本条件，毕竟在经过了持续的技术改进以后足以应对各种复杂情形，至于终端产品自身同样具有纤巧美观和工艺精良的优势，特别是人体工程学设计所呈现出来的流线造型，也进一步增强了不同应用环境的适应能力。

广州如江智能科技有限公司是排队评价系统和多媒体发布系统产品供应商和解决方案服务商,为金融、电力、电信、医院等行业提供成熟的解决方案及服务,公司有强大稳定的研发技术团队,持续为客户创造价值。

一 人脸识别辽宁排队机参数

屏幕≥43寸，16:9，电容触摸屏，10点触摸和两人同时书写，≥1920*1080分辨率，低功耗处理器i5双核四线程1.8G、可睿频到2.6G，支持1920*1080分辨率，支持双屏显示，板载≥2*Mini-PCIE,，支持WIFI、3G&MSATA，≥128G硬盘，相应速度：≤5ms，支持Windows 7、Windows 10、Linux系统，高清摄像头：CMOS 1920*1080；照度：0.2LUX，二代SF证读卡器

二 引导式智能叫号系统

排队叫号系统由辽宁排队机、LED显示屏、叫号屏、语音系统等设备组成，旨在引导当事人选择来院待办的事项，进入排队流程，避免区域的乱排队现象，规范服务中心秩序。针对当事人对服务的情况不了解，无法准确判断待办事项类型的情况，系统提供语音识别智能判断当事人来院事项的服务。

1、人脸识别身份认证：访客刷脸验证身份，进入事项选择。

2、待办事项推荐：系统根据访客身份，结合访客管理系统的来访事项判断，推荐当事人可选的待办事项，如开庭、问询、阅卷、执行等，系统提供事项说明，语音播报；

3、无纸化排队叫号：访客选择来院事项后，屏端提示取号成功，告知所排号次及目前队列中的等待人数，预计排队时长，引导访客至休息区等候；

4、叫号屏叫号：叫号屏采用当事人姓名简称+照片的形式进行屏端叫号；

5、大厅区域引导：如访客所办事项无需至窗口排队，排队叫号系统可通过地图引导访客至自助区、调解区、等候区等相应区域。

三 业务窗口显示条屏

尺寸：970cm*30cm，P4全彩led显示条屏，金属外框，无线通讯方式，排队叫号系统控制卡；

四 无线呼叫器

1、多功能按键；

2、独立电源适配器；

3、无线接口；

五 触摸评价器

每个窗口一个，可对服务人员进行服务监督，10寸Android 带触摸一体机

六 微排队系统

近年来，、税务、出入境等综合性业务的蓬勃发展以及服务意识的兴起，大量市民需要到网点办理业务，由于长时间办理业务的人员众多，因此政务大厅排队难、排队长问题已经成为当前社会关注的焦点。

为了更好的保障现场秩序，从业务提高业务办理效率以及准确性和安全性，有效验证记录来访人员信息漏洞。如江科技结合人脸识别技术，开发了人脸识别排队机，使办理业务的人员在排队或是选择业务咨询时就进行了身份识别验证，让使用单位更加效率安全的开展各项业务，同时大幅提高服务质量。

采用先进人脸识别技术，可靠而准确，加强了办理单位对于人员、事物的管理、记录的查询能力。

操作界面清晰、简易、易于上手，采用优化的操作流程，可实现全业务流程查询、打印，全自助操作方式，无需配备专门人员。

与指纹、静脉等生物识别不同，用户无需接触任何识别媒介，只需进入辨识区内即可实现实时比对。

人脸识别技术要求识别对象必须亲临识别现场，他人难以，人脸识别技术所独具的活性判别能力保证了他人无法以非活性的照片、木偶、蜡像来欺骗识别系统，这是指纹等生物特征识别技术所很难做到的。并且人脸识别技术的识别精度已处于较高的水平，误识率、拒认率较低。

公众在办理业务之前，可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

1、掌上办事大厅（微信公众号）

2、网上办事大厅（网站）

自助设备除了运用人脸识别技术以外，还有很多使用的是其他生物识别技术，但都不能避免与人体产生直接接触，而且在验证过程中需要验证人的主动配合。如指纹和掌纹识别都需要人们将手放在检测仪表面，虹膜识别更是需要用激光照射人的眼睛，声音识别需要人对着麦克风讲话，字迹识别则需要笔迹签字等等。

而人脸识别排队机无需干扰人们的行为，只要人脸在摄像机前呈现就会采集、比对、验证，就能够快捷的完成排队。

随着人民生活质量不断提高，到银行办理业务的人也随之增多，银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念，着力提升客户体验，如江打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点，为更好的解决银行办事大厅排队问题，本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境，为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。

银行智能排队叫号系统特点：

1.系统全部采用软件实现排队叫号系统，无需布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，系统实施简单方便，同类软件之一。

2.柜员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响，节省电脑硬件资源。

4.界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

5.和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

6.支持普通话女声、英语女声、粤语女声等多语种。

7.可以和评价系统相结合使用，真正达到一个排队号码一次评价，同时可以根据数据分析客户

在很多办事大厅内，想必大家经常能看到那些不自觉插队的人，针对这种不道德行为，想必大家都会很生气，甚至很多人会因为排队插队等问题而出现矛盾和冲突。为了解决这些问题和麻烦，辽宁排队机的出现确实带来很好使用效果。

1、排队环境井然有序

不管是在银行还是医院，以及等行政服务大厅内，通过使用辽宁排队机，可以让每一个人都能自觉排队，直接自主排队等待叫号，不会出现插队等情况。这样就能更大程度解决，因为排队插队问题所造成的冲突，让排队环境井然有序。

2、优化日常办公效率

解决排队管理工作的各种麻烦，降低人工成本投入，还能避免环境太过嘈杂，这样就能有效优化窗口服务功能，提高服务质量，更大程度优化日常办公效率。避免办公效率太低，而影响到公众服务体验满意度。

3、有效降低运营成本

在日常办公处理各种业务时，如果还需要人工进行排队管理进行人员疏散和指导，难免就会提高人工成本。通过使用排队机就能将这部分工作解决，有效降低运营管理成本，还能避免因为人工管理工作出现疏漏。

不管任何行业以及不同工作环境当中，使用，辽宁排队机都能展现出其应有的功能和优势，发挥出非常重要的价值。解决在排队中出现各种冲突的隐患，尤其是能降低管理运营成本，避免人工工作过程出现各种问题和意外麻烦。