广州如江智能科技有限公司

如江科技排队系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是一种新型的高附加值综合评价系统

软件基于Windows 2000/XP/Server 2003操作平台，采用B/S、C/S三层架构，通过WEB浏览器方式对数据库系统实现数据访问，可大大地提高系统的响应速度，方便系统的部署和升级；强大的数据统计、查询、分析功能为管理决策层提供重要的数字依据。系统采用MySql、Microsoft SQL Sever 2000（同时支持DB2、Oracle、Sybase等后台大型数据库）数据库系统并引用DCOM、OLPD、RTDB等先进技术，数据处理迅速可靠，增强可恢复性和拓展性，大限度地保证了系统的稳定和数据的安全。

如江科技客户评价综合管理系统可广泛适用于邮政、保险、电信、移动、税务等窗口服务行业。

汕头排队机主要有以下三大特点，

传输可靠性高：使用调制无线模块传输方式的无具有很高的可靠性，有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。经测试，资料传输的速度只有10-5ms。

低功耗：叫号机的无线模块的功耗为m级，在排队系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力。

安装方便：叫号机所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统，也可采用完全透明模块即插即用。不需要针对无线数传模块任何开发工作。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统，将“跑一次”的宗旨不断深化改革，大力优化服务环境。近来，各区政务中心新增排队叫号系统，所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏，标识窗口编号及服务类别，群众只需要在咨询台排队机上取号后，根据语音提示到相应窗口办理业务即可。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在大厅的咨询台附近，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

综合屏，取号之后，在大厅综合屏上会显示当前排队信息。

窗口屏，显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，做到“一听二看，心中有数”，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，管理者则能及时对不满意服务进行调节。

排队叫号系统让服务环境得到大大的改善，优化大厅服务功能区域划分，同时增设自助服务区，简化群众办事流程，可以自助打印报告、自助填单，或者办事指南公告栏的公示等。

昨天上午8时40分，虽然距离上班时间还有20分钟，但五一路南宁市车管所的工作人员已经到岗。在业务大厅咨询台、业务办理窗口、自助办理设备，都有工作人员在调试设备，有的工作人员则在准备各种材料。

上午9时，工作人员准时开始受理市民业务办理工作。市民刘先生拿着材料来到咨询台，他要办理A1年审业务，工作人员小何热情地接待了他。小何检查刘先生业务办理材料发现，他的资料齐全，可以正常办理业务，于是为他取了排队号。前面没人排队，刘先生直接到业务办理窗口办理业务。大约5分钟，刘先生就成功办理了年审业务。

记者在车管所业务大厅观察到，4个岗位工作人员全部到位，大厅的12个业务办理窗口也全部开放。记者在业务大厅观察的一个多小时里，没有看到一名工作人员有态度恶劣的情况，也没有发现工作人员在上班时间有吃东西、闲聊、玩手机等违规现象。

在车管所设立的值日所长室，当天值日所长、南宁市车管所教导员也准时到岗。教导员表示，13日她就开始安排节后上班天的工作，避免节后上班天发生状况。上午8时30分，业务大厅工作人员全员到位，调试设备，确保9时前所有设备能正常工作。据悉，昨日上午上班时间，车管所业务大厅成功为超过150名市民办理了业务。

在银行、通讯、工商税务甚至其他的领域中，汕头排队机都是经常会使用到的设备，由于技术越来越先进，因此我们的生活也更加轻松便捷，以智能化设备解决问题，自然是非常好的选择。由于不清楚设备怎么样?以及什么厂家可以信赖，所以下面会有着相关介绍，帮助朋友们做出合适的决定。

1、更好的抗干扰效果

只有通过先进技术以及零部件，才能够生产出深受客户认可的先进设备，这就是朋友们在不断了解之后，能够察觉到的事情了。如江科技是专注领域多年的实力厂家，所制造的设备采用双频跳频技术，具备着非常好的抗干扰效果，自然能够做到不漏号、跳号。

2、安装更加简便

许多朋友担心设备虽然优势较多，但是由于结构复杂，而且对装修环境的要求非常高，所以需要经过繁琐的步骤，以及等待较长时间才能完成安装。是否有着此类问题呢?我们当然是能够放心，设备不仅安装简便，厂家也会提供贴心的安装服务。

3、费用标准更加合理

这类设备是否需要投入较高的成本，才可以进行购买呢?这当然也是让人疑惑的问题。各个厂家的费用标准不同，如果是的厂家，费用自然会在合理的范围内，设备的也会更高了。

现在一些银行已经清楚的意识到汕头排队机的管理系统对网点改进金融服务发挥着非常重要的作用。经过一些分网点一段时间的应用，该行的客户识别得到大幅度的提升，四级以上客户办理业务排队等待时间大大缩短，从而进一步推动了网点服务能力的提升。

银行利用汕头排队机，建立了统一的网点排队管理系统平台，保证网点可以查询监测本网点的排队管理情况，实现了网点利用排队机自动对客户进行服务识别、分流引导、营销提示的监测。服务办每天派专人前一天网点的排队管理系统的客户服务表、服务质效表、客户队列服务监测表等各种报表，发现异常立即与网点联系，实时监测，帮助网点解决问题。

这些银行对客流量不大、但四级以上客户平均排队时间长的网点，服务办专人跟踪，认真分析网点排长队原因，制定整改措施，并亲自到网点，指导网点规范使用汕头排队机，注意机器的使用细节，防止网点因不规范使用汕头排队机，人为导致四级以上客户排队时间过长，减少数据失真现象。以确保客户充分享受银行应有的服务，从而让银行的形象得到有效的提升。