广州如江智能科技有限公司

伴随着中国信息化经济的发展，各个行业都将面临的挑战，东沙群岛排队机是利用现代网络技术和计算机信息管理技术取代传统排队系统，从本质上改善传统广利存在的一些拥挤、喧闹、混乱现象，避免各种不必要的纠纷，减轻员工的工作压力，更有评价器监督提高服务质量和工作效率。由顾客所需的服务质量不断提高，对服务费用的支付也越来越严格。智慧办税大厅东沙群岛排队机主要包括排队机、综合屏、窗口屏、呼叫机、评价器等。主要是为了让客户便捷和舒适的智能排队模式，其标准化的缴税流程，大大的提高了办公效率，解决了以往纳税人等待时间较长、东奔西跑准备材料等问题，减少了客户以往的烦恼。

为进一步提升神木市交管大队案件处理中心的服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率，我大队多次与广州如江智能科技有限公司的相关工程师沟通，更改现场实施方案，终经过数月准备、调试，并正式推出大厅排队叫号系统。

该系统由LED双色通屏作为窗口屏显示，各窗口设有液晶评价器，并具有微信预约功能，叫号端提供顾客队列显示、液晶集中全屏图像叫号、叫号语音服务。增设排队叫号系统后，电子语音叫号替代了杂吵的人工喊叫声，使等待的顾客烦躁的情绪得以舒缓。大厅次序得到有效改善，环境也得到了大幅提升，避免中介操作，提高工作效率和便民服务水平开展的。

新的排队叫号系统还具有对窗口人员的办事效率和服务态度考评功能，便于加强窗口人员管理，量化工作绩效，增强民生动力，提高工作主动性，提升窗口形象。

今年伊始，曹普华在学习贯彻的十九届六中全会专题培训暨市县乡负责干部会议上指出，要持续深化放管服改革，推动审批速度更快、政策措施更优、办事流程更简，提高基层公共（一门式）服务水平，真正实现服务事项掌上办、就近办、马上办、一次办，让群众在家门口就能享受到便捷的公共服务。我区积极落实，实施“一网通办”，政务服务进入“指尖新时代”。

打通信息壁垒，消除部门阻隔。目前，全区32个部门共1618项政务服务事项均已录入“互联网+政务服务”一体化平台，网上可办率达100%，办结时限在法定时限基础上缩减40%。今年，我区着力建设“一网通办”系统平台，整合区智慧政务大厅预约叫号（线上、线下）、一窗综合受理系统、“一件事一次办”系统、“岳办岳好”移动端建设、排队叫号系统等平台，实现政务服务事项全流程、全环节监管，打造综合的政务服务平台，在指尖划动中解决百姓急难愁盼问题。

“在这儿办理车辆处罚很方便，我来了没一会儿罚款单就开好了！”在服务大厅办理业务的市民王斌生满意地说。

“服务大厅的办公环境，比辖区大队好很多，不仅窗口多了，排队的时间也缩短了，部门为我们驾驶人做了一件大好事儿”在服务大厅办理业务的市民李霞女士说。

据交通处罚服务大厅负责人闰一群介绍，从试运行的情况来看，每天约有千余人到服务大厅办理交通处罚业务，为方便群众查询交通信息，大厅专门设立了自助查询机，群众可详细查询机动车情况和现场照片。

据了解，为防止“黑中介”人员进入交通处罚大厅，扰乱窗口秩序，办理交通处罚业务的群众必须先凭身份证才能在排队机领取叫号单，部门还将在服务大厅视频监控系统中加入了人脸识别功能，一旦发现“黑中介”人员进入处罚大厅，从事活动，部门将协调相关部门依法处理。

此外，部门建议到交通处罚服务大厅办理业务的市民，尽量不要驾车前往，市民大厦区域停车资源紧张，大家应选择公共交通。哈尔滨市交通管理局交通处罚服务大厅窗口服务时间：周一至周五（上午8：30—11：30，下午13：30—16：30）周六（8：30—11：30）

为了给大厅打造一个和谐有序的环境，近日中国银河证券安装使用了广州如江科技的东沙群岛排队机

中国银河证券主要经营证券经纪，证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问，证券承销与保荐，证券自营，证券资产管理，融资融券等相关业务。

现在从事证券相关工作的人越来越多，那么在那些证券大厅的日均流人量也会越来越高。长此下去，人们前去办理证券业务的话，整个大厅环境是不堪设想的，人们不仅等待时间长而且插队现象也时有发生。为了防止这些问题的出现，中国银河证券湖北某分公司使用了广州如江科技的排队机。

该东沙群岛排队机可以根据顾客所要办理的业务合理的把客户分配到不同的办理窗口，顾客按照操作提示可以在排队机上获得一张票号，显示自己的号码、前方等待人数和自己所在的办理窗口等信息，同时票号上的号码是确定的，顾客根据系统提示依次办理业务。

东沙群岛排队机的使用解决了以往排队混乱、加塞等情况的发生，保持了办理大厅文明和谐的秩序。