广州如江智能科技有限公司

这些年排队机经历过好多个版本，此版本为架构的变化。1、  2014年时使用c++ esl outbound. 2. golang esl outbound .3. golnag esl inbound 4. c语言mod_nwayacd. 在之前公共源的环境中安装的tgresql等肇庆排队机，不论是centos/debian下一直都比较稳定，一直到之前使用了tgresql 12.x后，发生了翻车。

按以上排查过，但对tgresql代码还是没搞通，所以没解决tgresql12/libpq.so库里在centos 7.5 64位下正常的查询却由不是ssl连接却转到ssl中的read以及把PQexec在那里的问题。然后就换了个环境，然后注册了三个软电话，由nwayacd的排队机自动分配，将没有接通的会自动置闲，然后写了个脚本，由另一台系统自动呼，做压测。

排队机：4core 4G 128G硬盘

软件: centos 6 +fs 1.4.26 + nwayacd + tgresql 12.7

呼叫机: 4core 4g 128G硬盘

软件: debian 9 + fs 1.10.6

脚本如下：

通过以上的脚本，基本上是0.3秒一通，每通长通话时长10秒。

fs环境

tgresql环境

这台是一台之前用来做一体化智能语音的设备，配置不高，中间过程发生了硬盘满了，造成数据库宕机，但是排队机并没有挂，恢复数据库后，自动连接并使用。

nwayacd.conf.xml的配置如下：

由于是呼叫时开启了自动接听，呼叫通话设为10秒后自动挂机，所以测试的流程和实际应用中稍有差异，但是该走的流程都走遍了。

freeswitch的状态，运行第四天，按本文顶上的图中的环境来说，tgresql 12的libpq.so库在centos 7.5下是有问题。

    广州如江智能科技有限公司，是一家专业从事智能化服务终端设备研究、开发和生产销售为一体的高新技术企业。'如江科技'的产品主要有智能排队叫号机、自助服务终端、智能排队叫号系统、多媒体广告机、医院分诊系统、教学触控一体机、多媒体软件及各类软件应用程序等。公司已通过3C、FCC、CE、ISO9001:2008质量认证等资格认证，并按照此标准制定了一套质量控制和保证体系，从而确保了如江科技的优异品质。

触摸屏排队叫号机  RJ-Q22

    触摸屏排队叫号机是目前商行和门诊等公共服务应用范围比较广的产品，那么，对于如江科技公司生产的触摸屏排队叫号机，拥有以下特点：

① 支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。队列的优先顺序更灵活，提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。

② 票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如很行行徽等。更方便取号机管理者使用。软件设置更灵活，界面直接。该系统的软件配置可以全部通过程序来实现，便于新用户使用。

③ 可以监控到排队的状态，各个窗口的运行情况等等。通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。取号机可采用触摸屏出票方式。节假日队列管理更人性化，节假日或特殊工作日，可以灵活地暂停某个队列。

④ 对于贵宾客户（VIP），我们可以设置优先办理，如果某个窗口办理完位顾客后，优先呼叫VIP客户。本系统支持VIP刷咔式取号、通过VIP卡号和密码取号、VIP客户任意取号。

江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机

为了给顾客接触站立排队的困扰，为了顾客打造一个惬意的排队环境，江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机，推动了该机构的继续发展，必须赢得受到了市民的好评，而且保障该单位立于不败之地，提高工作人员的办事效率，为客户营造良好的服务环境。

随着人民生活质量不断提高，到银行办理业务的人也随之增多，银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念，着力提升客户体验，如江打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点，为更好的解决银行办事大厅排队问题，本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境，为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。

银行智能排队叫号系统特点：

1.系统全部采用软件实现排队叫号系统，无需布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，系统实施简单方便，同类软件之一。

2.柜员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响，节省电脑硬件资源。

4.界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

5.和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

6.支持普通话女声、英语女声、粤语女声等多语种。

7.可以和评价系统相结合使用，真正达到一个排队号码一次评价，同时可以根据数据分析客户

受疫情影响，昆山进入全城静默期，新埭镇便民服务中心自4月20日起恢复线下服务，严格按照疫情防控工作要求，为群众提供便捷、、安全的便民服务。

01

做好防护，筑牢防疫“安全墙”

在开放线下服务前请消杀公司对大厅环境进行消杀，并在大厅内配备84消毒液、免洗手消毒液、酒精等消杀物资，每日对大厅公共区域进行消毒，持续做好大厅通风工作，为办事群众和工作人员提供安全办事环境。

02

严格查验，守好防疫“入口关”

在大厅入口处设置测温扫码区，安排专人查看健康码和行程卡，做到凡是未按要求佩戴口罩者、体温异常者、健康码异常者一律不得进入大厅，切实为工作人员及办事群众的安全把好入口关。

03

统筹安排，确保办事有序

为了避免排队时间过长，各窗口办理业务量不均匀，大厅配置了两名引导员，分流办事群众，确保办事有序。针对窗口、商事登记窗口等业务量较大的窗口，对符合要求的群众采取保持1米线，排队叫号的方式为群众办理事项。业务量相对较少的窗口，采取分批次限人数进入大厅办理。

04

合理设置，避免

排队等候区特地选在中心外面可以挡风遮雨的长廊下，地面设置一米间隔线，并摆放凳子供排队群众等待时坐。安排志愿者对前来办事的群众做好引导工作，办事群众一律从测温扫码区进入，办结事项后一律从出口处迅速离开，不逗留，不集聚，减少的机会。

05

开通绿色通道，服务暖人心

针对有智能机没有健康码的群众，工作人员现场帮助其申领健康码；没有智能机但家人有代其申领健康码的现场使用移动灵瞳帮助查验健康码；既没有智能机也没有申领健康码的老年人，由工作人员现场询问其近期行程、做好相关信息登记、帮助其填写健康承诺书由其签字确认，方可进入大厅，确保每位来现场的群众都能办成事。

下一步，新埭镇便民服务中心将在做好常态化疫情防控基础上，努力做到疫情防控和便民服务“两手抓、两不误”，实现疫情防控不松懈，便民服务不打烊。

跑断腿、磨破嘴、交了钱、受了罪…以往市民办事怕各个部门跑跑跑、审批环节等等等。这都是政务办事数据不公开、标准不统样、流程不规范造成的。近年来，宜宾叙州区政务中心一直在向效率型、惠民型职能转变，简政放权，“一门式”改革大刀阔斧，成为推广点。

智能填表系统是围绕群众办事实际需求而开拓的网上办事平台，市民可在政务大厅智慧自动填表系统进行申办。窗口受理人员将直接进行申办事项的审核，减少大量信息的重复录入和材料的二次上传。实现线下智能化填单，在自助填单系统中，有各式各样的单据填写模板，让市民不会两眼一黑。

智能填单台几乎涵盖了营业部全部的对公业务和对私业务等等，由于电子触摸屏代替了种类繁多的纸质单据，解决了客户为填写哪种单据、不知道应该怎么填写、和填错一项从先填写的烦恼和问题。我们在等待叫号时是要刷一下证件，我们的个人信息就可以自动收录。客户只需要在智能填单台填好要办理业务品种的电子单据，之后就会通过网络直接传动到客户办理业务的终端上，柜员无需再问客户需要办理什么业务，大大的缩短了客户填写单据和等待的时间，并减轻柜员的工作压力，提高柜员的工作效率。