广州如江智能科技有限公司

排队叫号的工作过程

取号并等待呼叫：进入大厅以后，先从排队叫号主机的屏幕上，找到业务的相关按钮，点击一下。屏幕下方的打印机出口会自动打印出一个小票，取到小票以后，上面会显示自己的编号以及前面还有多少人在等待办理。我们根据提示，在等候区等待叫号；

呼叫：窗口服务人员，会通过按柜台呼叫器上呼叫按钮，来呼叫下一个要办理的编号信息，同时会有声音提示，且窗口屏上会有相应的提示。

办理业务：听到呼叫自己的编号，并看到对应的窗口屏上显示自己的编号，就可以去办理业务了。

评价：业务办理完后，如果服务人员要求您对此次服务进行评价，您可以在评价器上进行相应的点击评价。这些评价信息，会自动保存到后台数据库，供领导后台查看。

排队叫号系统，看似简单，但是调试起来可不简单，如：定制界面，定制按钮、规划队列、规划窗口业务功能、服务人员编号、窗口屏显示信息定制、综合屏显示信息定制、评价打分管理、操作人员培训等，一系列的操作，不是调试人员，建议不要乱动，否则会很容易引发错误，导致排队叫号系统不能正常工作。

天气这么热，宝妈忧心温度太高怕中暑，空调太低怕感冒，“母婴游泳体验馆”是一个好选择，公司兴师动众招兵买马、大动刀斧装修门店，准备迎接这一大波顾客……BUT，高峰期间，技师不够，顾客排长队，插队、吵闹、纷乱。

采用如江科技排队叫号系统后效果明显：

前台计次消费，打印消费小票，计次信息清晰明了；

同时自动打印排队号，让顾客掌握排队情况，合理安排等候时间。

自动记录

系统自动依次记录已服务的号码。科学管理功能代替人工记录，提高了门店的服务质量和工作效率，有效地节约用工成本。

依次叫号

外接音频播放设备，依次叫号。电子语音叫号替代了杂吵的人工喊叫声，使等待的顾客烦躁的情绪得以舒缓。

排队更有序，增加门店客流

现在各地很多政务办事大厅都开始广泛使用，办事大厅排队叫号系统目的就是为了让人民群众在办业务时更加方便快捷，可以直接通过湛江排队机进行预约叫号，能知道自己排队的时间大概是多少，方便办事人员进行办事，让职能部门提高服务品质。

1、方便广大群众办事

广大群众到办事大厅准备办事之前，先到办事大厅排队叫号系统领一张属于自己的号，然后就知道排在自己前面，大概有多少人在等待办理业务期间就会心中有数，充分利用等待的时间来做其他的事情，提高办事效率。

2、提升服务工作效率和品质

众所周知，每天到办事大厅办事的人员非常多，如果完全通过人工进行排队管理，就会出现很多疏漏，严重影响服务品质和工作效率。通过办事大厅排队叫号系统能够智能化进行管理，让工作效率提升，服务体验会更好。

3、避免秩序混乱出现冲突

如果没有使用办事大厅排队叫号系统，这就很容易导致排队出现秩序混乱的情况，经常会有人不自觉的插队，这种行为就会导致出现冲突和混乱。严重影响办事大厅工作效率和品质，甚至很容易出现意外风险问题。

办事大厅排队叫号系统得到广泛应用，就是因为确实能提高服务品质和工作效率，尤其是让广大群众在办事大厅办事时，能避免因为排队等各种问题出现严重的冲突等情况。

西岭雪山景区已实行实名制购票、排队叫号游览模式，具体操作步骤是怎样的呢？小伙伴儿们快仔细看下去！

1：购票获取排队号（1人一票，1.2米以下小朋友无需购票）

凭居民证到售票处购票获取排队号；无居民证的游客需进行人脸识别购票获取排队号。

2：进入娱乐等待区等待

请注意景区公共广播、公共提示检票号段，未到您的排队号，请勿提前进入排队缓冲区及检票排队区。

3：进入排队区排队乘坐索道

根据景区公共广播、公共提示信息检票号段，进入排队区乘坐索道上山（排队区可容纳1200人）。

为了您的安全，景区禁止携带其他滑雪器材，因违反景区安全规定造成的自身及他人伤害，责任自负。

西岭雪山景区海拔1400米——3250米，建议高龄老人、患有心脑血管疾病、孕妇等人群不宜上山；

景区为公共区域，禁止携带宠物；游玩时请照顾好身边的老人和小孩，以免发生意外；

4、为了您的财产安全，请您到景区窗口购票，谨防他人售票。

如果去银行排队的话我们难免会碰上老年人，这样一来，有些人可能会给老年人让位子，觉得使用湛江排队机没有必要，让老年人插到自己的前面。这虽然说是一种礼貌，其实不然，这样的话，一些很早站在队伍里的人，就会被挤到后边，这样难免会制造一些事端，其后果是不堪设想的。

实际上使用湛江排队机是没有任何年龄限制的，无论是老年、中年、还是青年、小孩，凡是来银行办理业务的人，都要经过取号、等候、办理业务这一系列的流程，这在待遇方面不存在任何的差别。这并不是没有人情可言，而是站在秩序方面来考虑的。可能很多老年人不习惯使用湛江排队机，就是因为之前没有使用过它，一直认为它是一个非常繁琐的工具，也可能会认为这属于高科技的产品，自己不适合使用。其实它的使用非常简单只需要通过触摸机器的屏幕就能拿到一张属于自己的排号，随后只需要等待叫号办理业务了，就这样简单。

总之，老年人如果真正使用湛江排队机一次的话，就会明白这样的机器不仅仅适合年轻人，同样也适合他们来使用。