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“万马奔驰”向政风行风热线反映：阜南县车管所服务大厅重庆排队机厂家被霸占、自助机也不能使用、强行让使用快递邮寄证件、车管所漠视群众利益。

阜南县局大队车管所就有关情况回复如下：

一、 重庆排队机厂家问题也是车管所工作人员很纠结的事，如果把老款叫号机放在大厅，不能有效控制“占号”，也不利于整理资料，不存在被霸占。

二、 目前阜南车管所自助机只能办理C1证以下的补证、换证、查询业务。当事人来车管所办理机动车审验业务，自助机不能受理该业务办理。

三、 随着机动车和驾驶人数量的激增，由于车管所业务量较大，在全国推出多项便民措施的同时，省总队推出交管12123手机APP，并对每个车管所使用率进行考核，邮寄是出于便民，并没有强行邮寄证件。

通过该反映情况来看，车管所确实存在一些问题，工作人员业务不熟，解释业务不耐心，没有把手机APP功能介绍清楚，造成群众误解。在今后的工作中，阜南县局大队车管所将继续加强对工作人员的管理和业务学习，进一步优化办事流程，同时向大队申请将原排队系统升级为广州如江科技的新版本软件，并准备更新人证比对的重庆排队机厂家，这样就有效控制现场秩序，提高办事效率，争取为阜南县群众提供更好的服务。

服务为本，客户至上，做好服务是银行生存的根本。在国内金融行业竞争日益加剧的大环境下，银行服务的要求变得越来越高。镇海农商银行秉承“简单、便捷、效率”的服务理念，为了进一步强化银行网点转型，引进如江排队系统，改善客户服务体验，提高网点运营效率，提升客户服务水平。是宁波市获准筹建的家农村商业银行，也是浙江省一家由农村信用合作联社直接改制的农村商业银行。

镇海农商银行网点上线的由排队机、窗口显示屏、窗口综合显示屏、挂壁广告机、叫号器、评价器及排队评价综合管理系统组成。“您好，请问您办理什么业务……”刚一进门，大堂经理就迎了上来，引导小编取号、进入等待区落座。当小编询问网点排队机的优点时，大堂经理说道“排队机可帮助客户排队，消除客户，节省客户等候时间，是解决问题的利器。”

在与等候区客户的交谈中，很多客户向小编反映“排队机取号后，等待叫号就可以轻松办理业务，特别方便”话语中，频频为我们的排队机点赞。

对于来银行办理业务的客户，在排队机上取票号，在等待区等待叫号。窗口显示屏和窗口综合显示屏显示及语音提示时，即可到柜台办理业务，并可在评价器上对服务柜员评分。所有服务评分均被排队评价综合管理系统统计，督促网点服务人员更好服务。

银行网点上线如江排队机系统，可识别、业务种类优先设置、强大的统计、监控功能可减少业务等待时间，提升服务效率。通过对排队大数据的统计，准确识别客户，挖掘出客户，为客户提供个性化金融产品，提升营销与服务水平,使得客户体验度得到不断提高。

“惠农兴商、融惠万家” 宁镇海农商银行引入如江排队系统，银行和客户实现双赢，客户服务体验显著提高；银行甄别客户情况，使营销产品业务有效开展，提升潜在盈利点，推动网点服务营销转型升级，为银行转型打下坚实基础。

先进性原则

系统设计应该选择目前比较先进的技术和主流设备，以保证系统具有良好的性能和可用的时效性，避免客户的设备投资在短时间内因技术更新而淘汰。

扩展性原则

系统设计既要满足现有的应用需求，又要适应未来升级扩展的需要。当系统升级时，不受原有的技术形态的限制，可实现向新系统的平滑升级，保护已有设备投资。

系统特点

全局实时管理、远程维护服务技术本系统可以让客户通过互联网、对客户自己分布在各地段的所有营业厅当前的各业务类别的营业数据实时观察、收集、汇总和统计，输出报表

随着大数据、物联网等信息技术应用快速发展，政务治理方式也发生很大变化，加快推动政务数字化转型，越来越成为提高政务行政效率、提升政务服务水平的重要路径。

广州如江智能科技有限公司助力叙州区智慧政务建设智慧政务大厅'智能新装'上线，为民众提供传统排队办理业务带来的困扰且自助巡航办理业务的智慧综合大厅解决方案。配合如江科技的排队系统，评价系统，信发系统等智慧综合大厅配套解决方案，辅以智能填单系统、智慧导引系统。

以建设全市智能政务服务厅为宗旨，开展业务流程再造，提速业务办理时限，真正实现了政务业务“一窗式办理”、“办理”，为民众提供更加便利的政务服务质量。

当人们到银行办理业务的时候，通常都会通过排队叫号设备，进行一个叫号排队的流程。这个排队设备可以帮助银行工作人员，对于来访的客户进行合理的排序，是先到的客户能够先办理业务。那么这个排队叫号设备稳定性怎么样?好用吗?

一、稳定性非常好

对于叫号设备来说，良好的稳定性是非常重要的。因为银行每天要接待大量的客户到访，如果设备没有良好的稳定性的话，那么无法满足大量的人数需求。对于设备来说稳定性是非常必要的。如果稳定性不好的话，经常出现故障，会严重影响银行的业务办理。对于银行业是一件非常麻烦的事情。

二、可以满足长时间使用

排队叫号设备稳定性非常好，可以满足长时间的使用，因为银行的工作时间相对来说比较长，只有排队设备可以满足长时间的使用，才可以保持银行正常的工作。所以这个排队设备能够长时间的使用，也是一个非常好的方面。

三、使用非常方便

对于排队叫号设备来说操作简便是非常重要的，因为客户对于设备的熟悉程度不一样，如果操作过于复杂的话，很多客户不知道如何操作，会非常影响实际的使用体验。所以使用方便易操作是非常重要的。

重庆排队机厂家具有良好的稳定性，可以帮助银行进行正常的排队叫号，减少了银行工作人员的工作量，大大提高了工作的效率。