广州如江智能科技有限公司

项目现场环境与技术实施方案

广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍，该项目有2栋楼，每栋楼有一个办事大厅， 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场，1号大厅办理4种业务数字排队机，共9个窗口；2号大厅办理2种业务叫号排队机，4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机，每台排队机都有6种业务，实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、  “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务，但业务叫号是独立的，每个服务大厅只叫本大厅的号票。

后台统计数据搭建.

2个服务大厅使用一台办公电脑作为服务器，部署永泰“智慧大厅排队系统V6版”管理后管，后台管理队列，服务器接入大厅内网环境。

2台排队机同时接入服务大厅内部网络环境，服务器与2个大厅的排队机也采用网络通讯方式。每个大厅的排队机与后台通过网络连接，与本大厅设备采用射频通讯模式。

服务大厅使用的基础版后台统计数据管理系统

系统模块包含：后台队列、票号列表、排队报表、评价报表、网点管理、权限管理、用户管理及业务配置模块，特殊需求可以服务大厅实现功能定制开发。

管理人员登陆后台管理系统广东排队机厂家，可以实时查看两个服务大厅排队等待情况，工作人员服务评价情况，实现工作人员“好差评”制度推行，提升工作人员的服务质量。永泰智慧大厅排队系统解决了“门好进、脸好看、事难办”，电子政务流程设计不够灵活，跨省异地办理不通畅等现象。行政服务部门及时推出“好差评”，对政务服务迈向高质量发展，无疑具有事半功倍的作用。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，是的排队叫号系统、微信排队叫号系统、餐饮排队叫号系统、商行排队叫号系统、政务大厅排队叫号系统、医院分诊排队叫号系统等设备制造商和解决方案供应商。

智能排队叫号系统：

    排队叫号系统硬件组成：排队机（一台），系统转换器（一个），呼叫器（按窗口数量配），窗口显示屏（按窗口数量配），液晶评价器（按窗口数量配），LED综合屏（一块），六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统。

智能排队叫号系统组成优势有以下几点：

1、稳定可靠：基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间的频繁操作不司机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用，一年内基本不需要售后服务。

2、行业通用：智能排队叫号机软件通用，商行、税务、行政、工商、保险等不同行业服务大厅，可根据客户现场个性化要求更改界面及业务按钮；操作使用符合人们的思维和行为习惯。

3、声音愉悦：清晰悦耳的提示音、直观的信息显示以及舒适的服务环境，减缓客户的焦急情绪，提供满意服务，客户可以充分的利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

4、可扩展性强：智能排队叫号系统中，其中排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。

5、模块化设计：软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。

中国邮政局处理窗口启用“无线排队叫号系统”

    中国邮政处理窗口，正式启用“无线排队叫号系统”， 开启了全新的“排队叫号”服务。前来办理业务的市民，可以通过触摸排队机拿到属于自己的号码， 坐在大厅的椅子候， 等智能排队叫号系统叫到自己号码时就可以直接去窗口处理。提高工作效率，为用户提高的服务环境。广州排队机

如江科技产品提供壹年免费维护，终身技术支持。免费维护期自产品交付验收合格之日算起。免费维护期内，属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修（人为损坏、自然灾害、部件烧坏不在保修范围之内）。免费维护期满后，另行签订维护协议。为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：

1 建立安装、日常维护、维修服务档案，记录设备的使用、维修情况。

2 安排专人负责协调此项目的售后服务工作。

3 免费提供系统使用培训和软件维护。

4 协助提供消耗品，保证易耗品的供应。

5 我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务，为该系统少出问题、不出问题提供保障。

故障处理承诺

保修期内，对系统出现的问题，首先应通过电话解决，如通过电话解决不了，拆出部件，寄件维修。保修期满后，双方可根据实际情况，软件升级和改进事宜另行签订协议。

技术培训

应客户要求，公司免费提供产品培训服务；公司负责做好技术培训，并免费提供技术资料。

有些事业单位的面积比较大，大厅分布也比较复杂，大家找不到办理业务的地方也是很正常的。因此，相关单位这几年都在改变以往的服务弊端，安装智能设备和系统，改变以往的服务状态。

智慧大厅排队系统就是比较常见的智能设备，那么，智慧大厅排队系统的使用效果如何?要避免哪些操作误区?

一、功能多样更

一般来说，像是银行、税务、电力等事业单位都要使用智慧大厅排队系统，有了这一系统设备，它可以更好的避免人群乱排队的现象。同时，也可以为办理业务的客户提供排队等待、叫号服务等功能，快速提高服务效率，避免人群混乱的现象。

二、服务效率有保障

在过去，大家在办理业务的时候，总是像没头苍蝇一样到处乱窜。有了智慧大厅排队系统后，大家可以根据自己要办理的业务预约排队，等系统叫号，从而避免人群流量大，发生拥挤插队的现象，这样也快速提高了工作人员的服务效率。

三、常见的操作误区

智慧大厅排队系统的功能是很多样化的，而且操作也很简单。不过，大家在使用的过程中，一定要做好设备的维护，不使用设备的时候，要及时关闭电源。如果设备发现故障，不可私自拆除设备，要根据故障处理方式进行维修，避免设备出现更大的安全事故。

这几年，智能系统的应用越来越频繁，也让大家看到了智能生活的另一面。智慧大厅排队系统就是其中一种，它在各个领域广泛应用，为大家提供更多的服务和功能。

每个城市，都会有大量的服务大厅，而为了保服务大厅的工作效率，服务大厅都会安装广州排队机。有了这一系统之后，服务大厅的秩序慢慢得到恢复，工作效率也不断提高。可见，广州排队机是非常方便的。那么，广州排队机如何安装?怎么才能更好的使用排队叫号系统?

一、了解相关软件

广州排队机是由多个软件组成的，因此，在安装该系统之后，大家要了解这些软件。发号主机、多功能叫号器、显示屏、无线语音系统、评价器等，这些都是排队叫号系统的主要软件。大家在安装这一系统时，要注意这些软件的安装顺序，不能出错，这样才能确保设备能够正常使用。

二、安装注意事项

广州排队机的规格是很多样化的，根据不同的场地，大家需要选择相对应的系统设备。因此，在安装设备的时候，大家要根据每个排队叫号系统的安装步骤进行安装，切记盲目安装，避免因安装失误导致的功能失灵、操作障碍等现象。

三、熟练操作技巧

每个设备的功能和操作都是不同的，大家要想更好的操作排队叫号系统，就要在安装设备之后，多熟悉设备的功能。同时，掌握设备的保养、常见故障维修方法，这样才能使设备功能得到更好的发挥。

广州排队机是很多服务单位都会安装的智能系统，有了这个系统，服务单位可以更好的为客户提供的服务，确保客户的需求能够得到的满足!

如江智能科技是一家致力于排队叫号机、触摸查询机、触控一体机、自助填单机、自助出票机、人脸识别广告机等高科技领域的研发公司，如江科技公司宗旨是：重质量，树信誉，创品牌；

如江科技公司理念：踏踏实实待人，认认真真做事，只有专注，才能更“”。由此可以看出如江智能科技是一家看重质量和信誉的公司，首先只有在质量上过关，才能给客户带来更好的体验，只有做好服务才能让用户产生信赖，一家公司如果在这两方面都做好了。我相信这将会是一家受广大民众用户喜爱，信赖的公司，如江智能科技在排队叫号机这一板块的产品技术相比同行业是比较成熟的，可同时开展有线、无线安装，可根据客户的需求来进行选择，开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的极简化。并且如江智能科技所生产的所生产的排队叫号机从外观上来说也是具有现代科技感，在对进入网点的客户进行引导、分流外，对路过的客户也具备着一定程度的宣传作用。

因此，应考虑在广州排队机进行前沿技术的应用尝试，尤其是选择宣传效果较好的设备或技术以提升实体网点的对外整体形象，吸引客户关注、提升客户体验。