广州如江智能科技有限公司

排队叫号的组成

1、排队叫号主机。可以理解为一台立式的，带触摸功能的电脑。屏幕上设置相应功能的按钮，能过点击按钮排队机厂商，主机会自动打印出一张排队小票叫号排队机，上面显示您的编号，要办理的业务，以及前面还有多少人在等待办理等信息。有的排队主机增加了刷身份证的功能，还有的具备微信预约功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按键，有些按键是数字+功能（比如：呼叫、重呼、地址、暂停办理业务等）。主要是供柜台人员呼叫所用，呼叫器按下呼叫按钮，主机就会发出指令，通过声音提示下一位来办理业务。

3、窗口屏。是显示此窗口的窗口编号及可办理的业务信息，也可以显示一些欢迎词，更重要的是和呼叫器配合显示当前要办理的编号信号。如欢迎XXXX号到XX窗口办理业务等。还有一种是综合屏，功能类似广东排队机厂家，用来显示多个窗口当前办理的业务信息。大家可能看到过，有的窗口屏不是LED的电子屏，而是像液晶电视似的液晶屏，这种窗口屏是利用信息发布系统和排队系统对接实现的，这样做，更显得高大上，当然成本也会高很多。

4、评价器。此设备为可选项，主要是为了在办理业务完成之后，办事人员对服务人员进行一下评价，一般分为非常满意、满意、一般、不满意等。

随着人民生活质量不断提高，到银行办理业务的人也随之增多，银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念，着力提升客户体验，如江打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点，为更好的解决银行办事大厅排队问题，本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境，为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。

银行智能排队叫号系统特点：

1.系统全部采用软件实现排队叫号系统，无需布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，系统实施简单方便，同类软件之一。

2.柜员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响，节省电脑硬件资源。

4.界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

5.和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

6.支持普通话女声、英语女声、粤语女声等多语种。

7.可以和评价系统相结合使用，真正达到一个排队号码一次评价，同时可以根据数据分析客户

广州排队机的设计理念基于数据队列原理，遵循先来先办的原则，以计算机技术结合电子电路集成等相关知识整合开发。地解决了顾客排队等候的麻烦，在提供服务的同时还切实保障了顾客的隐私权，提升了整体服务水平，取得了良好的社会效应。

广州排队机的后台管理软件可实时监控、记录顾客流量等原始数据，统计历史和现在工作记录，形成各种关系比较图表，为企业的管理者及时掌握服务情况提供有价值的管理信息。以便于资源的优化组合，劳动生产率的提高，管理水平和服务质量的增进;同时也提高了企业的度与美誉度，进而促进了企业经济效益的增长。

如江科技 广州排队机具备如下主要功能：

1.系统管理功能，具有灵活的窗口与业务动态配置功能，支持多业务以及部门级业务，扩展性能强，票号的版面格式用户可以自定义。

3.呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种，可以根据使用环境选择不同的方案。

4.强大的报表和统计、数据维护功能。

5.支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。

6.支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票，取票方式多样。

7.支持顺呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。

8.支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。

9.可以限制业务、窗口受理的客户流量。

服务行业要想提高自己的工作效率和质量，除了要加强监管力度外，也要学会使用各类智能设备和系统，这样才能实现服务的目标。预约排队叫号系统是这几年比较受关注的智能设备，它的优势十分突出。那么，预约排队叫号系统适用于哪些场地?怎么安装比较好?

一、各大餐饮行业

餐饮店的来来往往的客户都是非常多的，尤其是大型餐饮店，更是如此。而且这些客户的时间大都比较紧急，对时间管理看得比较重。因此，餐饮店和服务大厅非常需要安装预约排队叫号系统，有了这一系统，它可以更好的规划客户的业务安排，帮助客户快速选择适合的窗口，满足客户的业务需求。

二、各大服务单位

在众多的中，有许多的部门都是服务行业。比如中心、办理大厅等，这些服务单位也要安装预约排队叫号系统。有了这一系统，需要办理业务的人员可以按需排队，预约叫号，从而提高办事效率，减少不必要的时间损失。

三、设备使用注意事项

预约排队叫号系统是非常的服务系统，智能系统，但大家在使用的过程中，也要注意一些细节。比如在营业结束之后，大家要及时关闭电源，同时要对设备进行保养，维护设备的性能。这样，才能更好的使用这一设备。

如江智能科技是一家致力于排队叫号机、触摸查询机、触控一体机、自助填单机、自助出票机、人脸识别广告机等高科技领域的研发公司，如江科技公司宗旨是：重质量，树信誉，创品牌；

如江科技公司理念：踏踏实实待人，认认真真做事，只有专注，才能更“”。由此可以看出如江智能科技是一家看重质量和信誉的公司，首先只有在质量上过关，才能给客户带来更好的体验，只有做好服务才能让用户产生信赖，一家公司如果在这两方面都做好了。我相信这将会是一家受广大民众用户喜爱，信赖的公司，如江智能科技在排队叫号机这一板块的产品技术相比同行业是比较成熟的，可同时开展有线、无线安装，可根据客户的需求来进行选择，开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的极简化。并且如江智能科技所生产的所生产的排队叫号机从外观上来说也是具有现代科技感，在对进入网点的客户进行引导、分流外，对路过的客户也具备着一定程度的宣传作用。

因此，应考虑在广州排队机进行前沿技术的应用尝试，尤其是选择宣传效果较好的设备或技术以提升实体网点的对外整体形象，吸引客户关注、提升客户体验。

智能化的产品在购买以后，其实是需要考虑到安装以及维护的细节性问题的，毕竟很多智能产品都需要定期更新系统或者是更新软件。那么银行智能柜台机安装以后需要定期更新和维护吗?

看品牌选择

关于银行智能柜台机是否需要定期更新和维护的问题，就要看银行这边是从哪一个公司购买的设备产品了。如果是如江科技的话，即便是设备需要定期的维护和保养，也会有品牌方的技术人员上门进行更新和维护，这一点银行客户不用过度担心和忧虑。

看产品选择

市面上在售的柜台机数量有很多，型号也各不相同，有的柜台机需要定期更新和维护，但也有的是经典款式，因为功能不是很多，所以并不需要定期的进行保养和维护，所以在这个问题上，还要看具体的型号选择和产品选择。

看需求选择

其实柜台机即便是不更新和维护也可以正常使用，只不过如果定期更新和维护的话，在使用的时候会更加的方便和快捷。这一点跟我们大家所使用的智能手机和电脑一样，如果更新的了新版本，那么不管是功能还是运行速度都会更加稳定一些。

看到这里，关于银行智能柜台机是否要定期维护的问题大家是不是已经有了呢?产品不同品牌不同，在使用时需要注意到的细节性东西也会存在一定的差异，这一点无可厚非，但也要问清楚。