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2023-01-17 09:02:38
广州如江智能科技有限公司成立于2015年,是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业,专门为金融、、工商税务、政府机构等各服务行业办事大厅提供智能排队系统、触摸查询系统、客户评价系统、LED电子显示屏、排队系统、多媒体教学一体机、商业显示广告机等系列产品自助排队机。提供高新电子产品及系统化、个性化软件叫号排队机。的产品、精湛的技术和完善的服务是如江科技永恒的追求!
如江排队叫号机 RJ-Q22基本参数:
物理尺寸 :1839mm*400mm*637mm
机身:金属外壳,表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理
处理器:Intel®Atom D525 1. 8G(可选)
SM501 64M SDRAM,64M NAND FLASH,10/100M自适应网卡
操作系统:Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android
显示器:43寸液晶显示器
分辨率:1280 * 1024
触摸屏:43寸多点红外触摸屏,使用寿命不小于10年,任一点触摸寿命不小于5000万次
售后保障
1、保障体系
公司拥有一支专业的营销和技术团队,向用户提供多方位、多元化的技术支持和售前售后服务,包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。
2、售前咨询
公司营销人员会根据用户的现场情况及用户的具体需要,提供系统解决方案,在方案的制定过程中广州排队机,我们为客户提供更经济、实用的设计方案。
3、保修服务
所有产品均按原厂家标准保修,如有增减保修期则以合同为准。在保修期内,如果设备发生故障,我们将调查故障原因,并修复直至满足技术指标和性能的要求,或者更换整个或部分有残缺的部件。如属人为故障,将按设备部件成本和人工成本收取费用。过保后可根据客户的需求,为客户提供每年定额的(按合同额15%计算)、长久性的技术支持与服务。广东排队机厂家
排队呼叫系统是由触摸屏取号机、服务器、主LED显示屏、分LED显示屏、1呼叫器、通讯控制器等六部分组成,
● 软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。开发,界面直观,操作简单。
● 可随时自行设置办理业务队列名称和每天出票数。
● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。
● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。
● 可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。
● 可根据需要随时更换软件界面中的图标。例:队列图标、动画图标等。
● 可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。
● 直接热敏行式打印,打印号票清晰,号票内容可以编辑。
● 有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要,增加磁卡感应式出票方式。
● 有7种语音类型供选择使用。
● 语音模块有中文、英文、粤语选择。
● 有LB-81-21叫号器和LB-81-22虚拟叫号器两种呼叫方式,且可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。
● 可同时服务16个队列、80个工作窗口。
● 同时增添大量统计报表,供有关部门查阅、统计、分析、研究。
● 系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。
● 停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
政务服务大厅是的行政服务机构,由于接待群众量大、服务项目繁多,政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况,群众办事体验差。广东排队机厂家解决方案将成为改变这种状况的有力手段,它完全模拟了人群排队全过程,通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,代替了人们站队的辛苦。另外,为方便公众办事,排队之前可以通过手机提前预约,排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光,使公众拥有了一份美好的心情。
1.通过预约、排队、服务、评价一体化的服务,优化窗口功能,提升服务质量;
2.将嘈杂不堪的政务大厅变得井然有序;
3.整体提高了办事效率,降低了运营成本;
4.提升了公众的服务体验,提高了公众对公共服务的满意度。
公众在办理业务之前,还可以通过以下渠道进行网上预约,预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统,公众在实体大厅排队时将优先办理业务。
掌上办事大厅(APP)
掌上办事大厅(微信公众号)
网上办事大厅(网站)
公众进入实体大厅后,可以通过取号机领取预约票。
取号系统支持“普通取号”、“预约取号”、“VIP 取号”等方式;
系统支持通过刷二代身FEN证、组织机构代码卡等进行身份识别;
公众在排队等待的过程中,通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度,如果暂时离开服务大厅,也可以通过手机 APP 或公众号,掌控排队的进度。
公众根据语音提示到窗口办理相关业务。
公众办理完相关业务后,可通过评价器、手机 APP、公众号等方式对服务进行评价
办事大厅排队叫号系统需要与政务系统做数据对接,数据对接的方式有多种方式:
公共服务平台开放数据库,提供数据库表、视图或存储过程,智慧大厅综合服务平台通过访问数据
公共服务平台开放数据服务接口,智慧大厅综合服务平台通过访问数据服务接口获取相关数据。
窗口都统一安装了评价器,纳税人不仅可以查看确认填报信息,避免错误,还能够通过评价器对窗口工作人员的服务进行综合性的“好差评”评价;统一对工作人员服务进行监督考核。改变以往的投诉难,服务质量差的结果。
税务智慧大数据显示系统综合运用大数据、云计算等前沿科技推动税费服务创新是税费服务向精细化、智能化、个性化转变的重要体现。税费服务更智慧一些,纳税人、缴费人办理业务就会更便捷一些,获得好感也就更多一些。
大屏反映办税服务厅整体运行情况,实时监控纳税人排队等候时长,提前预判堵点,进行预警提示;从微观角度,大屏能够对窗口的业务办理质效进行一对一实时监测,将堵点成因连接到具体窗口、具体业务,促进工作质效的提高,使办税服务厅保持畅通有序。
智能化的产品在购买以后,其实是需要考虑到安装以及维护的细节性问题的,毕竟很多智能产品都需要定期更新系统或者是更新软件。那么银行智能柜台机安装以后需要定期更新和维护吗?
看品牌选择
关于银行智能柜台机是否需要定期更新和维护的问题,就要看银行这边是从哪一个公司购买的设备产品了。如果是如江科技的话,即便是设备需要定期的维护和保养,也会有品牌方的技术人员上门进行更新和维护,这一点银行客户不用过度担心和忧虑。
看产品选择
市面上在售的柜台机数量有很多,型号也各不相同,有的柜台机需要定期更新和维护,但也有的是经典款式,因为功能不是很多,所以并不需要定期的进行保养和维护,所以在这个问题上,还要看具体的型号选择和产品选择。
看需求选择
其实柜台机即便是不更新和维护也可以正常使用,只不过如果定期更新和维护的话,在使用的时候会更加的方便和快捷。这一点跟我们大家所使用的智能手机和电脑一样,如果更新的了新版本,那么不管是功能还是运行速度都会更加稳定一些。
看到这里,关于银行智能柜台机是否要定期维护的问题大家是不是已经有了呢?产品不同品牌不同,在使用时需要注意到的细节性东西也会存在一定的差异,这一点无可厚非,但也要问清楚。
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