广州如江智能科技有限公司

排队叫号的组成

1、排队叫号主机。可以理解为一台立式的，带触摸功能的电脑。屏幕上设置相应功能的按钮，能过点击按钮，主机会自动打印出一张排队小票，上面显示您的编号，要办理的业务，以及前面还有多少人在等待办理等信息。有的排队主机增加了刷身份证的功能，还有的具备微信预约功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按键，有些按键是数字+功能（比如：呼叫、重呼、地址、暂停办理业务等）。主要是供柜台人员呼叫所用，呼叫器按下呼叫按钮，主机就会发出指令，通过声音提示下一位来办理业务。

3、窗口屏。是显示此窗口的窗口编号及可办理的业务信息，也可以显示一些欢迎词，更重要的是和呼叫器配合显示当前要办理的编号信号。如欢迎XXXX号到XX窗口办理业务等。还有一种是综合屏，功能类似，用来显示多个窗口当前办理的业务信息。大家可能看到过，有的窗口屏不是LED的电子屏，而是像液晶电视似的液晶屏，这种窗口屏是利用信息发布系统和排队系统对接实现的，这样做，更显得高大上，当然成本也会高很多。

4、评价器。此设备为可选项，主要是为了在办理业务完成之后，办事人员对服务人员进行一下评价，一般分为非常满意、满意、一般、不满意等。

针对整个政务中心来说，实施内蒙古叫号排队机的作用主要体现在以下几个方面：

⑴提升政务中心的形象

实施排队叫号系统，体现政务中心为工作人员工作环境和办事人员的办事环境着想，体现政务服务窗口的先进性，科学性。这无论对政务中心自身的形象还是办事人员对服务窗口的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得政务中心在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

⑵提高服务质量

当前由于办事人员众多，在办理事项过程中，办理人需要在服务窗口前排队等候窗口人员的叫号信号，这一方面影响了工作人员的工作，另一方面也使得办事人员处于不停的等待状态，实施排队系统后，办事人员只要拿到排号单，就无须在服务窗口前排队等候，办事人员可以在政务中心的大厅中静坐等候集中显示屏和大厅语音和手机消息的提示，然后前去办理事项。这也体现了政务中心服务群众的良好意愿。提高了政务中心服务的质量。

⑶减少办事人员的等待时间

实施了排队叫号系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了办事人员的排队时间，对政务中心而言也实现了服务效益和社会效益的双丰收。

⑷避免服务窗口的纷乱现象

在过去，一旦到办事高峰期，办事群众为了早一点办理，办事人员不停在服务窗口和休息大厅之间走来走去，这样把本来就纷乱的政务服务环境变得更加纷乱，不仅影响了工作人员的工作，也给政务中心的引导工作人员增加了工作量，给办事群众造成了不必要的麻烦，实施排队叫号系统后，办事人员只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的咨询，给政务中心形成一个宁静祥和的办事环境，也给工作人员形成一个良好的工作环境。

政务服务大厅是的行政服务机构，由于接待群众量大、服务项目繁多，政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。内蒙古叫号排队机解决方案将成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦。另外，为方便公众办事，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使公众拥有了一份美好的心情。

1．通过预约、排队、服务、评价一体化的服务，优化窗口功能，提升服务质量；

2．将嘈杂不堪的政务大厅变得井然有序；

3．整体提高了办事效率，降低了运营成本；

4．提升了公众的服务体验，提高了公众对公共服务的满意度。

公众在办理业务之前，还可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

掌上办事大厅（APP）

掌上办事大厅（微信公众号）

网上办事大厅（网站）

公众进入实体大厅后，可以通过取号机领取预约票。

取号系统支持“普通取号”、“预约取号”、“VIP 取号”等方式；

系统支持通过刷二代身FEN证、组织机构代码卡等进行身份识别；

公众在排队等待的过程中，通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度，如果暂时离开服务大厅，也可以通过手机 APP 或公众号，掌控排队的进度。

公众根据语音提示到窗口办理相关业务。

公众办理完相关业务后，可通过评价器、手机 APP、公众号等方式对服务进行评价

办事大厅排队叫号系统需要与政务系统做数据对接，数据对接的方式有多种方式：

公共服务平台开放数据库，提供数据库表、视图或存储过程，智慧大厅综合服务平台通过访问数据

公共服务平台开放数据服务接口，智慧大厅综合服务平台通过访问数据服务接口获取相关数据。

在银行办理业务的时候，大家都会根据大厅服务的提示，寻找自己所要办理业务的窗口。这一系统就是银行排队叫号系统，它在各大银行体系中被广泛应用。那么，银行排队叫号系统为什么受欢迎?价格是多少?

一、功能多样更加智能

不管是在银行还是在业务大厅，大家都会听到服务系统的声音。根据服务系统的提示，大家会找到自己所要办理业务的窗口。这一系统就是银行排队叫号系统，该系统不仅有叫号、排队的作用，同时还承担着分散，减少混乱的作用。而且，它的操作更加智能，使用也更加便捷。

二、性能稳定更加方便

安装银行排队叫号系统，可以使用十年左右的使用，有的系统能够定期维护，保养，使用的寿命会更长。所以，银行排队叫号系统是很多服务大厅都会使用的智能系统，它不仅能提供诸多功能，同时也能长期保持稳定的性能，为工作人员提供更多的便捷。

三、影响价格的因素

银行排队叫号系统在社会中被广泛利用，相关产品的型号和功能也是非常多样的。购买银行排队叫号系统，大家可以了解该系统的技术、生产设备、功能以及性能，根据这些因素大家可以判断系统的价格，从而选择高的系统进行安装。

现在，各式各样的智能系统的出现，改变了大家的生活和工作。银行排队叫号系统是众多智能系统的一种，它主要为银行体系服务，为大家提供的银行业务。

现在去综合行政服务中心办理业务方便许多了，和以往相比，现在的业务办理快得多。凡是来东莞市凤岗镇综合行政服务中心的市民都这么说，后来经过了解才知道，该行政服务中心启用了如江内蒙古叫号排队机，正是因为该产品的使用，并将各个办事窗口进行调整，工作效率得大了明显的提升，前来办理业务的市民都说好。

东莞市凤岗镇综合行政服务中心，又称凤岗镇基层公共效劳综合平台，位于凤岗商会大厦，占空中积约2700平方米，其中一层自助效劳区90平方米，二楼窗口办理区约2600平方米。该中心投入运用后，共有社会事务局、住建局、分局等22个部门进驻，设置53个办事窗口，可办理效劳事项到达495项。

内蒙古叫号排队机就是专门为一些办公单位的和谐秩序而研发的。该设备的出现就扭转了这个局面，无论是顾客来说更加的轻松便捷，办公人员面对这样和谐的环境也心里也会非常高兴，心情好了，办理的速度变快了，重复的工作也不会觉得烦躁，让两方面都感受到了带来的好处。

东莞市凤岗镇综合行政服务中心安装了如江排队机，从而可以更好的服务当地办事群众。

随着越来越多领域都安装了智慧大厅排队系统，自然也会引起更多朋友的关注，如果还没有了解过这类系统，肯定会有着较多的疑问，再着急也不敢轻易进行决定了。系统的优点是什么呢?是否有着非常高的费用标准呢?继续进行了解，很快就会知道是怎么回事了。

1、适用领域更加广泛

许多朋友觉得所在的领域，没有安装智能系统的必要，其实多加了解之后，我们就会发现由厂家生产的排队设备，可以在多个领域中起到较好的使用效果了。如江科技就为不同领域的厂家提供贴心的服务，比如银行、工商税务、通讯、保险等领域都可以放心使用。

2、设备有着较多的功能

继续了解系统的相关事情，才可以给朋友们足够多的帮助。如果在安装系统之后，发现功能不够多，当然会让朋友们感到非常失望，是否真的这样呢?预先叫号服务、重新叫号、转柜、给号、暂停等，都是非常实用的功能。

3、更加实惠的价格

大家都会觉得这类系统的价格非常高，实际情况是什么样的呢?我们当然不用感到担心。厂家的产品有着非常高的优势，所以费用也会在合理的范围内，也可以定制合适的功能。

不断弄清楚相关的事情，就可以让朋友们心里的疑惑变得更少了，同时也会知道智慧大厅排队系统到底是不是理想的选择了。原来解决问题，是这么简单的事情，一开始有着很多担忧的朋友，自然都能更加放心。