广州如江智能科技有限公司

智能银行宁夏叫号排队机是如江科技用于方便服务金融行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在银行营业大厅里办理金融业务过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，很不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

当你到了某个银行的营业网点，走到银行宁夏叫号排队机前，在触摸窗口显示屏选择你要办理的业务。用手轻轻触屏业务按钮。或是用ID、IC卡、磁卡等在宁夏叫号排队机右侧，宁夏叫号排队机可以根据顾客所刷的卡的种类来进行业务识别，进而将业务分流到不同的窗口，减少不必要的等待时间。

当你点击业务按钮，此刻宁夏叫号排队机就会吐出一张号码纸。而银行排队系统会自动录入排队情况，你只需静静等待，银行工作人员会根据取号的先后顺序为客户办理相关业务。操作非常简单。

轮到你办理业务的时刻，柜台上方的LED显示屏出现你的号码，并且有语音提示，当你到达窗口，银行业务员就会为您办理业务了。

“请W003号到5号窗口”，近日，日照市人社局社会保险服务大厅启用了“叫号机”，市民办理社会保险业务可以按号办理业务了。

随着我市社会保险事业的发展和群众参保意识的提高，市区参保人数持续增加。日照市社会保险中心在进一步简化办事程序、优化办事流程的基础上，在服务大厅启用了如江科技的智能宁夏叫号排队机，并安排青年志愿者进行业务引导。

智能宁夏叫号排队机由电子取号机、显示屏和呼叫器组成，根据群众办事需求设置了信息更正、社1保转移接续、在职转退休等日常业务项目，办事群众在电子取号机上取号后即可在休息区座椅候叫号办理。窗口工作人员受理完一个业务后，按下呼叫键进行叫号，叫号系统即可通过语音呼叫及电子显示屏字幕提示办事群众到相应的窗口办理业务。需要不同窗口协同办理的业务，办事人员只需叫一次号，一次叫号、一次办好。

启用电子排队叫号方式受理业务后，提高了经办效率，实现有效分流，提升业务办理质量，让窗口服务更加规范和透明。

宁夏叫号排队机系统构成包括：多功能宁夏叫号排队机、叫号器（数码、中文）、窗口LED显示屏（LED窗口屏、LED综合显示屏、窗口通条屏）好些的采用LCD窗口显示屏或LCD集中显示屏等）、评价器（四键评价器或液晶评价器）和排队评价后台管理软件

系统组成：前些年主要采用有线网络连接，现在已经基本替换成全无线连接方案，呼叫器、LED显示屏插上电源即可使用，拓展便捷，双频，同时构建了客户后台分层服务管理体系，运用了二代ID系统，能及时区分不同客户，提供一对一服务

如江宁夏叫号排队机后台统计软件，能轻松掌握各网点排队数据情况，设备运营状况，实现联网后台数据统计和分析功能，为网点管理提供有效的数据依据

排队系统功能设置灵活，与使用单位的业务流程相吻合，并对各业务设置优先级别，可达多级。

1、软件串口是否设置正确。

2、检查智能宁夏叫号排队机控制中心软件是否打开，否则重新打开。

3、检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口，就会至使无法叫号。

4、小键盘地址是否有重复。

5、是否禁用软件叫号功能。

6、智能宁夏叫号排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口，否会至使无法叫号。

7、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。

宁夏叫号排队机使用有利于社会文明风气的传播，为什么这样说？

近年来，人口数量加大，对各地银行等业务的办理也造成了很大的影响。人们去银行等大厅办理业务时，常常要等待很久的时间，使人们的心情大大受到影响，对于银行整体来说，这属于一种损失。

宁夏叫号排队机使用之后人们无需站在窗口处等待，进入大厅之后先在宁夏叫号排队机上，去取得一张票号，系统便会根据办理业务的不同自动将客户分配到相应的窗口进行排队，防止了以往因不了解业务种类而造成的排错队和重复排队的情况出现。

宁夏叫号排队机还可以维护好办理大厅的秩序。以往的传统管理模式不仅耽误了业务办理的效率，更是严重影响了大厅整体有序的形象。这样的情况一旦得不到有效的处理，那么排队插队等不文明现象就会日益频繁出现。而宁夏叫号排队机的使用可以这些不文明现象的出现，从而大大促进了社会文明风气的建立和传播。

宁夏叫号排队机真正实现了文明排队、素质排队，还办理大厅一个井然有序的环境。