广州如江智能科技有限公司

网点管理排队系统迁移到新一代后，依托“新一代”大数据工作平台，以到店客户触发商机渠道，助力网点对个人客户针对性营销，为网点开展各类场景营销提供有力的支持和保障。当前叫号机参数均由网点自行设置，不少网点就如何快速对其参数维护存在困惑，现在为您分享快速有效地维护叫号机参数一些技巧。

首先由网点负责人或营销主管进入员工渠道客户端的“网点营运”->“网点排队控管”->“网点排队参数维护”->“叫号参数设置”菜单，再进行相应的参数设置维护。

主要针对纳入排队系统的网点柜员进行新增、修改（输入柜员姓名、新一代号，选择柜员类型（默认普通柜员），选择高柜业务角色（默认无）、低柜业务角色（默认无），选择修改权限标志为营业网点。

上线后，“VIP客户优先时间设置”的参数默认值，网点无需设置（全行统一为V1-30分钟、V2-20分钟、V3-10分钟、V4-5分钟、V5-0分钟；“超时规则”的默认值为超时30分钟，自动提高10分钟优先时间）。

主要维护哪一组柜台需要办理的业务类型，即设置SCA1、SCA2、SCA3等（可选配M1至M10）及优先时间设定。比如柜台号1为VIP窗口，对应的业务角色选SCA1，那么SCA1参数中M6-对公现金主队列优先时间（分钟）可设为1，M9-VIP客户主队列优先时间可设30，其它业务类型主队列优先时间值为空，选择修改权限标志为营业网点。

就是一一对应关系，通俗说对号入座。柜台号应选择柜台类型，勾选所有的服务客户等级，从周一至周日选择柜台的业务角色（如SCA1、SCA2、SCA3），选择修改权限标志为营业网点。

    广州如江智能科技有限公司是一家集产品设计、研发、生产、销售、以及售后服务于一体的高新企业。产品主要有：智能排队机、LED显示屏、无线排队叫号机、触摸查询一体机、分诊排队叫号系统、智能客户评价系统等等。西藏叫号排队机

如江排队叫号机 RJ-Q22：

触摸屏排队机外壳参数：

1、豪华金属外壳，表买进采用进口汽车金属烤漆工艺处理

2、机身颜色：蓝色和银灰，科根据用户需求个性化定制

3、机身尺寸：1839mm*400mm*637mm西藏叫号排队机

触摸屏排队机显示屏参数：

1、43寸大屏显示，分辨率为1280*1024

2、采用LG Display 面板，液晶玻璃屏，全视角可观

3、外观尺寸953(宽)×539. 2(高) ×1. 4(厚) mm

4、信号接口：LVDS (2 ch， 8-bit) ， 51 pins ， 端子

5、驱屏电压：12. 0V (Typ. )西藏叫号排队机

触摸屏排队机触摸屏参数：

1、采用多点红外触摸屏，铝合金外壳。

2、触摸精度：90%以上的触摸区域为±2mm，坐标输出更加精准，

3、理论点击次数：无限次，可用手指、触摸笔等不透光物体，物体至少大于5mm

4、触控支持的操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android。西藏叫号排队机

触摸屏排队机主机参数：

1、处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

2、内存：2G（可选4G/8G/16G）

3、硬盘：32G（可选64G/128G/500G/1TB）

4、功耗：200W～450W/小时

5、电源：AC220V±10%50Hz

众所周知中国的人口密度非常大，服务中心是指给人民群众办理业务的场所，很多银行营业厅、通信营业厅、税务办理大厅、政务部门服务大厅的客流量非常大，又缺少一个系统的排队管理，导致大厅内拥挤现象严重。经常出现排队拥挤的情况，群众办事体验差，

西藏叫号排队机是让服务环境得到有效的优化的系统软件。如何能让群众有持续的办理业务，实现智能化排队叫号顺序到对应窗口办理业务，这就是我们排队叫号系统所要实现的功能。

服务中心西藏叫号排队机主要由排队机、综合液晶大屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。有效解决服务中心的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象，优化服务大厅的办事环境以及提升工作效率。操作界面个性化，可以满足客户对操作界面各种特殊要求，功能多样化，通过接口协议拓展出了多个功能模块，并且能够实现远程监控与数据统计，方便客户集的中管理与数据分析。使用寿命大幅加长，稳定性远胜从前，很少出现死机现象。

　   经济的飞速发展、市场化进程的深入致使服务行业得到了长足的发展。现今服务行业竞争尤为激烈，优zhi的服务能够带给人们精神上的美好享受，与社会和谐、经营环境等诸多因素密不可分。近日，我们在走访中发现，西藏叫号排队机被广大服务行业所青睐。

　　在西藏叫号排队机未亮相之前，到窗口办理业务等候的人员总是站着排队、插队、拥挤、排错队等现象时有发生，有时甚至造成语言和肢体上的冲突。西藏叫号排队机诞生之后这些现象就完全避免了。前来办理业务的人员只需在排队叫号机上点击要办理的业务，手持叫号机打印出来的排队号码纸便可在等候区安心等候就行，到时大厅中的叫号系统会提示顾客到相应的柜台进行业务办理。

　　据一位营业厅的负责人介绍说：“西藏叫号排队机安装使用之后，改变了他们以往高峰期拥挤的现象，为顾客提供了一个舒适的办公环境，减少了顾客排队等候时间，提高了营业厅的办事效率和美好形象。”

　　西藏叫号排队机与评价系统的联动还可让顾客对服务人员的服务进行当场评价，从而提高了服务人员的服务效率，改善了服务环境;更主要的是给等候业务办理的人员带来了良好的环境、愉悦的心情，甚至还可以合理安排自己的等候时间等。

大部分的政务服务单位，都会安装行政服务大厅排队系统。有了这个系统之后，需要办事的客户可以根据系统的提醒，选择适合自己的窗口，从而减少不必要的等待。当然，大家对这一系统并不是很熟悉，以下将为大家介绍。那么，行政服务大厅排队系统的使用效果怎么样?性能如何?

一、减少人工成本

之所以要安装行政服务大厅排队系统，是因为这样可以代替人工叫号服务，从而帮助政务以及相关单位减少人工成本，合理节约资金。而且，这个系统安装简单，操作便捷，可以提高服务效率，减少错误概率。

二、服务更专职

如果没有行政服务大厅排队系统，当政务以及事业服务单位碰到大量的客户来办理业务的时候，场面是非常混乱的，而且也会给人带来政务部门监管不力的印象。有了这个系统之后，每个客户都可以根据自己所要办的业务，快速找到办理窗口，这样也显得政务部门更专职。

三、操作更智能

现在，有许多的服务系统都是比较智能的，智能系统的出现，简化了工作流程，提高了工作效率。行政服务大厅排队系统就是如此，大家只需要经过简单的培训，就可以熟练的操作这一系统，让自己的工作质量大大提高。

智能设备的出现，给大家的工作和生活提供了诸多的便利。这也是行政服务大厅排队系统在政务、事业单位备受关注的主要原因。

不管大家使用哪种设备，大家都要按照它的使用步骤来操作，同时，还要维护设备。只有这样，设备的性能才能得到维护，它的使用寿命才能延长。窗口一体机是诸多单位都会使用的操作设备，那么，窗口一体机需要保养吗?怎么保养比较好?

一、安装要合理

工作人员在安装窗口一体机的时候，一定要了解该设备的安装步骤，根据步骤来安装，可以避免设备安全隐患。安装产品之后，大家需要检查设备的功能能否正常使用，如果可以的话，则可以正式投入使用。

二、定期检查、擦拭

窗口一体机在使用的过程中，难免会遇到故障。当大家发现窗口一体机出现了故障，一定要按照故障处理方式来操作，切记盲目打开设备，拆卸设备，以免造成不可避免的损失。在使用设备的同时，大家要定期检查设备功能，检查设备安装路线，并且要清洗设备，确保设备正常使用。

三、选择清洗剂

在清洗窗口一体机的时候，大家不可用蛮力清洗，更不能随便使用毛巾清洗。大家要选择适合窗口一体机的清洗用品进行清洗，这样可以保障设备的功能和性能。

每个设备都是需要进行保养的，大家要做好设备的保养工作，尽可能的延长设备的使用寿命。窗口一体机的保养比较简单，大家要认真对待，定期保养，一旦设备出现故障，大家要及时维修。