广州如江智能科技有限公司

为缓解工作窗口的拥堵、阻塞状况，丰城市大队和市政务服务中心通过数月提前准备，于近日宣布发布“窗口排队叫号机系统”，用更高质量服务面向全市群众叫号排队机。 近些年叫号排队机，由于该地社会经济发展飞速发展和群众日常生活水平的提升，群众到窗口办理事情、办事总数激增，很多办理事情的群众挤在服务厅等候，常有为了能排长队挤位争执状况。 开启“窗口排队叫号机”系统软件，前去办事窗口办理事宜的市民，还可以在服务厅工作人员的指引下从“窗口排队叫号机系统”取得号凭单，凭单上写着号、办理业务流程、审理窗口、等候总数等，办事群众也可以根据智能化排队叫号机系统及LED液晶显示屏的温馨提醒，便捷而清晰地寻找审理相关业务的服务窗口，细心等候办理。 系统软件开启至今，“窗口排队叫号机系统”出号312个，平均等待时间在10min之内，群众依照编号先后办理，窗口办事服务厅井然有序。

对于广州排队机的优异表现，其实很多行业领域都是深有感触的，虽然所采用叫号设备可能在系统类型方面并不一致广东排队机厂家，但是对于嵌入广州排队机的认可度相对较高也是不争的事实，所以说结合具体的环境条件选择相匹配的叫号设备以及对应的系统，既可以避免现场秩序的混乱，也能够在同等条件下确保所采用的叫号设备具有性价的优势。

显而易见，好的设计理念对于叫号设备和系统来说同等关键，只有值得信赖的技术作为保障，才能在复杂的环境条件中强化秩序维护能力，因此采用嵌入排队叫号系统的一体机能够备受青睐也就不足为奇，甚至可以在各种场景中通过应用力度的加大而优化现场的秩序维护。

伴随着“请Z001号到02号窗口”广播声响起，乌拉特前旗高院新增设的服务中心广州排队机在新年工作日正式投入运行，该系统采用广州如江智能科技有限公司提供的全彩通屏，人证取票解决方案，由32寸人证排队机，触摸呼叫器，液晶评价器，通屏窗口是LED全彩方案构成26个服务窗口，同时等候区标配2台55寸液晶综合屏。

引入使用广州排队机，当事人可根据自己需要办理的业务内容选择民事案、执行案、行政案、再审申请、法律咨询、收退费等不同业务类型，再按照综合显示屏指引前往各窗口办理。院方计划于明年还要将微X预约功能补充进系统，这大大改善了长期以来群众在服务大厅混乱等候的现象，有效地分流办事人群，减少当事人等待时间，提高了工作效率。

广州排队机的使用是乌拉特前旗高院提高服务质效，参与智慧建设的又一便民举措，让群众省时、省心、省力，进一步提升了该院的服务水平。新的一年，乌拉特前旗高院将顺应不断变革的时代，不断优化服务环境，不断传播理念，努力践行为民宗旨，切实履行好人民的职责使命。

随着社会的快速发展，各行各业都离不开广州排队机。本次着手于无人广州排队机，主要由单片机的主从机，按键，蜂鸣器，显示电路等部分构成，来解决传统排队的费时、费力、混乱等问题。以单片机为核，显示屏为基础。从机部分主要功能是显示排队取得号码，主机的主要功能是提示客户到的窗口办理业务，并能根据按键显示剩余多少人在排队，在显示上被叫到的号码，并通过蜂鸣器提示客户办理业务。

排队技术在目前已具备多种功能，如音乐提示、语音合成呼叫系统（voice-calling)；呼叫终端(operation terminal)；以及柜台显示（counter disply）和综合显示（MainDisply）为主的数码管显示、LCD显示、Led显示…；号码发放也有取号机自动打印（Ticket Dispenser）到触摸屏查询取号，按键取号，特殊识别取号等等。模拟排队叫号管理，科学的处理各种排队情况，操作简单，控制灵活，显示清晰，价格低廉。从根本上解决了传统排队的各种弊端 ，把来访排队的等待烦恼变成一段难得的休闲时光，是客户拥有了一份自由的空间和一份美好的心情。随着社会的不断发展，电子设备在不断的完善，使得窗口服务的快捷和舒适越来越被更多的人注重。基本上各行各业只要是能遇到排队问题的都可以运用智能化的排队系统来解决。

排队系统的基本功能

本系统的排队基本功能是通过主机和显示屏来实现的，通过按键和蜂鸣器来对此系统的进行操作和提示。从机部分主要就是来存储客户取到的号码，主机部分主要是对从机的信息进行管理和分析。具体功能如下：

(1)从机：对客户取得号码进行处理，刚开始在液晶屏上显示的为“Welcome”每当客户按下K0键时，系统会自动加1。如果设置了10人为排队人数，当满人10人时会提示“full”。

(2)主机：刚开始主机的显示平时会显示“Hello”欢迎界面。

广州如江智能科技的整套广州排队机由后台设置管理程序、取号程序、叫号器程序（呼叫器）、统计查询程序、取号机、液晶窗口显示屏、液晶集中显示屏、评价器组成。

取号程序：

取号程序分为现场取号和预约取号两种业务组。

现场取号：

1.申请人到行政服务中心排队取号机选择现场取号。

2.申请人在排队机上选择办理业务的部门，再进一步选择业务类别。

3.排队机打印出排队号。排队票号单的信息包括：业务类别、排队号码、办理的窗口号、提示类文字等信息。

4.申请人拿排队号后到相关区域窗口前等待，窗口人员点击叫号按钮，系统自动播放相关叫号声音，并在窗口上方的 LED 屏上显示叫号信息，同时在大厅的电视机上也显示叫号信息。

注：可以刷居民证件，或手动输入居民证件号码和机号码进行排队取号。

预约取号:

1.申请人到行政服务中心排队取号机选择预约取号。

2.刷一下预约时登记的身份证即可打印出预约排队号

呼叫器程序:

呼叫

当有人等待办理业务时，点击[呼叫]按钮，虚拟呼叫器上会显示当前的排队号、等待人数等信息。

重呼

当业务办事人没听到或没看到叫号信息，窗口人员可点击[重呼]按钮，进行重新呼叫。

特呼

为了方便窗口人员办理紧急业务，窗口人员可使用[特呼]功能，优先呼叫一个排队号。

完成

业务办理完毕，弹出评价页面，申请人对业务办理行为进行评价。

过号

多次叫号后，申请人没前来办理，窗口人员对该排队号进行过号操作。

暂停/恢复

当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态。

当窗口人员回到窗口，选择恢复，窗口暂停状态转变为服务状态，评价器进入正常状态。

呼叫声音

用来播放叫号语音内容，管理员可以从后台对呼叫语音进行定义：选一种语言或同时选择两种语言，管理员可以定义在播放语音前是否加入前导音。

前几天的一条人们排队40小时只为在燕郊落户的新闻令我印象深刻，好像在我们中国，无时无刻都在排队，吃饭的时候在排队，出去玩的时候也在排队，到了任何地方都需要排队。而自从出现了广州排队机之后，我才发现排队变得简单了很多，由此可见广州排队机对于排队是多重要。

在广州排队机出现之前，尤其是在一些公众场合，排队不仅是对群众的一种煎熬，对秩序也是一种很大的影响，人们不得不站着排着长长的队伍， 心理承受着煎熬，身体上也是非常难受，像上述哪种排队等待40小时，简直是一种不可想象的体验。而且这样的排队队伍，容易引起人们烦躁的心里，发生一些插队或其他事件，导致秩序也变得混乱起来。而广州排队机的出现，就解放了人们的排队，轻松的排队方式，让人们坐着就能排队，而且根本不会存在插队的现象，保证了秩序的维持。

广州排队机的出现，就让我们的排队得到了解放，让人们的生活更加的便捷。