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2021-11-28 09:03:33

河南农村商业银行是农村金融的主力军和联系农民好的金融纽带,是我国金融体系的重要组成部分。河南省农村信用社成立于1951年,从小到大、从弱到强,已发展成为全省机构网点多、服务区域、存规模大的地方性金融机

河南农村商业银行是农村金融的主力军和联系农民好的金融纽带,是我国金融体系的重要组成部分。河南省农村信用社成立于1951年排队机生产厂家,从小到大、从弱到强,已发展成为全省机构网点多、服务区域、存规模大的地方性金融机构。

现在人们的生活水平提升,人们的理财意识也越来越强,当然人们到银行办理现金业务的次数也越来越多。假如银行遇到业务办理的高峰期,整个大厅毕然会一片混乱,为了解决这个问题,河南农村商业银行启用了如江科技的银行叫号排队机

银行叫号排队机可以减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境广州排队机,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境。

自从河南农村商业银行使用银行叫号排队机之后,有效地避免了人们到银行办理业务而造成时间上不必要的浪费,同时也了人们排队过程中有插队加塞的现象发生,更重要的是有了它,这个银行大厅呈现的是一派和谐有序的景象。

一 人脸识别叫号排队机参数

屏幕≥43寸,16:9,电容触摸屏广东排队机厂家,10点触摸和两人同时书写,≥1920*1080分辨率,低功耗处理器i5双核四线程1.8G、可睿频到2.6G,支持1920*1080分辨率,支持双屏显示,板载≥2*Mini-PCIE,,支持WIFI、3G&MSATA,≥128G硬盘,相应速度:≤5ms,支持Windows 7、Windows 10、Linux系统,高清摄像头:CMOS 1920*1080;照度:0.2LUX,二代SF证读卡器

二 引导式智能叫号系统

排队叫号系统由叫号排队机、LED显示屏、叫号屏、语音系统等设备组成,旨在引导当事人选择来院待办的事项,进入排队流程,避免区域的乱排队现象,规范服务中心秩序。针对当事人对服务的情况不了解,无法准确判断待办事项类型的情况,系统提供语音识别智能判断当事人来院事项的服务。

1、人脸识别身份认证:访客刷脸验证身份,进入事项选择。

2、待办事项推荐:系统根据访客身份,结合访客管理系统的来访事项判断,推荐当事人可选的待办事项,如开庭、问询、阅卷、执行等,系统提供事项说明,语音播报;

3、无纸化排队叫号:访客选择来院事项后,屏端提示取号成功,告知所排号次及目前队列中的等待人数,预计排队时长,引导访客至休息区等候;

4、叫号屏叫号:叫号屏采用当事人姓名简称+照片的形式进行屏端叫号;

5、大厅区域引导:如访客所办事项无需至窗口排队,排队叫号系统可通过地图引导访客至自助区、调解区、等候区等相应区域。

三 业务窗口显示条屏

尺寸:970cm*30cm,P4全彩led显示条屏,金属外框,无线通讯方式,排队叫号系统控制卡;

四 无线呼叫器

1、多功能按键;

2、独立电源适配器;

3、无线接口;

五 触摸评价器

每个窗口一个,可对服务人员进行服务监督,10寸Android 带触摸一体机

六 微排队系统

这些年排队机经历过好多个版本,此版本为架构的变化。1、  2014年时使用c++ esl outbound. 2. golang esl outbound .3. golnag esl inbound 4. c语言mod_nwayacd. 在之前公共源的环境中安装的tgresql等,不论是centos/debian下一直都比较稳定,一直到之前使用了tgresql 12.x后,发生了翻车。

按以上排查过,但对tgresql代码还是没搞通,所以没解决tgresql12/libpq.so库里在centos 7.5 64位下正常的查询却由不是ssl连接却转到ssl中的read以及把PQexec在那里的问题。然后就换了个环境,然后注册了三个软电话,由nwayacd的排队机自动分配,将没有接通的会自动置闲,然后写了个脚本,由另一台系统自动呼,做压测。

排队机:4core 4G 128G硬盘

软件: centos 6 +fs 1.4.26 + nwayacd + tgresql 12.7

呼叫机: 4core 4g 128G硬盘

软件: debian 9 + fs 1.10.6

脚本如下:

通过以上的脚本,基本上是0.3秒一通,每通长通话时长10秒。

fs环境

tgresql环境

这台是一台之前用来做一体化智能语音的设备,配置不高,中间过程发生了硬盘满了,造成数据库宕机,但是排队机并没有挂,恢复数据库后,自动连接并使用。

nwayacd.conf.xml的配置如下:

由于是呼叫时开启了自动接听,呼叫通话设为10秒后自动挂机,所以测试的流程和实际应用中稍有差异,但是该走的流程都走遍了。

freeswitch的状态,运行第四天,按本文顶上的图中的环境来说,tgresql 12的libpq.so库在centos 7.5下是有问题。

如今智能排队系统已被各政务中心广泛使用,排队叫号系统的作用是提高办事效率,更好的服务人民群众,构建轻松有序的排队环境。排队叫号系统是解决办理前的问题,但是许多政务中心往往都忽略了办理后的问题,人民群众办理事情后真的解决了吗?对办理的服务和效率真的满意吗?排队评价管理系统的作用就是用于办理后问题,目前如江科技的排队叫号系统可以与自身评价系统使用,也可与好差评系统对接使用,打造出一种全新的服务理念为窗口服务行业有更好的互动体验。

据研究,在13个区市的32个不动产登记大厅、394个窗口配置了评价器,累计接受群众评价数据6.6万条,满意度为99.9%,而且评价率达99.2%。由此可见,使用评价管理系统的作用非常有效果,一方面规范了服务大厅的管理,提高了工作人员的工作态度,另一方面让办事群众真切享受到了应有的服务,也便于上级领导对下属员工的管理工作。让办事群众能够当家做主来评论,既监督了大厅工作人员,又便于了上级对下级的管理,可谓是一举两得。

排队叫号的组成

1、排队叫号主机。可以理解为一台立式的,带触摸功能的电脑。屏幕上设置相应功能的按钮,能过点击按钮,主机会自动打印出一张排队小票,上面显示您的编号,要办理的业务,以及前面还有多少人在等待办理等信息。有的排队主机增加了刷身份证的功能,还有的具备微信预约功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按键,有些按键是数字+功能(比如:呼叫、重呼、地址、暂停办理业务等)。主要是供柜台人员呼叫所用,呼叫器按下呼叫按钮,主机就会发出指令,通过声音提示下一位来办理业务。

3、窗口屏。是显示此窗口的窗口编号及可办理的业务信息,也可以显示一些欢迎词,更重要的是和呼叫器配合显示当前要办理的编号信号。如欢迎XXXX号到XX窗口办理业务等。还有一种是综合屏,功能类似,用来显示多个窗口当前办理的业务信息。大家可能看到过,有的窗口屏不是LED的电子屏,而是像液晶电视似的液晶屏,这种窗口屏是利用信息发布系统和排队系统对接实现的,这样做,更显得高大上,当然成本也会高很多。

4、评价器。此设备为可选项,主要是为了在办理业务完成之后,办事人员对服务人员进行一下评价,一般分为非常满意、满意、一般、不满意等。

近日,广州如江智能科技有限公司与柬埔寨汇旺支付公司完成深度战略合作的签约仪式,活动由如江科技广州市场部经理何次亚经理、汇旺科技紫熙经理共同出席,协议内容包括如江公司将在未来数月为其国内各服务厅提供32寸排队叫号机、集中显示设备及呼叫设备。该种方案采用全无线通讯功能连接,插电即用,无需复杂的安装过程能有效避免现场的安装麻烦,不仅为汇旺支付公司节省了大量时间和人力成本,也提高了设备的灵活性和可维护性。

广州如江智能科技有限公司作为智能排队叫号系统的头部企业,而柬埔寨汇旺支付公司作为柬埔寨的支付解决方案提供商,一直致力于为消费者提供便捷、效率的支付服务。此次双方合作可谓名副其实的强强联合,在目前推动新一带一路的大背景下,进一步将国内好的产品、技术推广出去的,推动其在柬埔寨及东南亚地区的服务升级,也增强了在该地区的影响力。

此次合作中,如江科技为汇旺支付公司提供了一系列具有创新性和实用性的产品。32寸大屏排队叫号机具有高清晰度、触摸灵活性等特点,很具有感官冲击力。液晶集中显示设备能够准确展示排队信息,同时循坏播放企业宣传视频广告,方便消费者快速找到相应的服务窗口。呼叫设备、窗口显示屏不但可实时显示各服务厅的工作状态和位置信息,还为工作人员提供了一种新的大堂求助功能,让服务人员能够及时解决消费者的问题。

此次战略合作的意义不仅在于商业层面的合作,更在于打开国际市场为柬埔寨及东南亚地区的消费者提供更便捷、效率的支付体验。在这个充满可能的时代广州如江智能科技有限公司将继续坚持创新不断探索以技术驱动为中心,致力于为各国客户提供更效率、更便捷的排队展示解决方案,而柬埔寨汇旺支付公司也将继续深耕柬埔寨市场为消费者提供更安全、更便捷的支付服务让我们共同期待这次战略合作带来更多的创新和突破为东南亚地区的消费者带来更多便利和惊喜。

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