广州如江智能科技有限公司

显示屏常见问题一：LED显示屏不显示

①检测220V供电是否正常，是否存在短路现象。

②检查内部线路是否有松动。

③检测控制卡是否损坏。

④检查单元板是否损坏。

显示屏常见问题二：LED显示屏花屏不亮

①花屏先检查排线是否插好Q42排队机。

②单元板有没有和其它导电的物品接触叫号排队机。

③更换控制卡测试

显示屏常见问题三：LED屏有时通讯有时不通讯

①检查线路确保没问题，可以单独接一个显示屏进行测试，或者依次断开一个屏的信号线进行测试。

②检查信号线是否与220V电源相隔太紧会有强电干扰。

③220V供电是否足够。

显示屏常见问题四：LED显示屏叫号不显示叫号信息

①先用调屏软件进行测试看是否都能正常调试通讯。

②有偶尔出现叫号不显示或者显示反应慢大多都是信号不稳定造成，信号不稳定的原因有很多种需要一个个排除，常见的就是信号线没接牢固、距离太远、信号线接触到金属物品和显示屏5V电源不稳定造成。

具有客户分类功能：

 随着不同的服务大厅需求、业务不同，从众多储户中寻出我们的VIP客户显得很重要，便于网点人员更有效的营销产品，从而提升服务，让VIP客户，感受到对他们重视，稳住VIP客户，

如江科技所生产的广州排队机不仅能将银行有规律的卡通过卡类型自动识别客户等级，还能把无特定规律的ID广东排队机厂家，各种储蓄的卡、存储折号导入到VIP数据库，通过搜索数据库中的级别来判定客户等级，客户等级可设置多个，满足我们的业务需求。

  具有客户分流功能：

 不但有传统广州排队机的多级优先的静态规则。同时具有多种队列（VIP队列、主队列、次队列、均衡队列、后备队列）自动动态平衡规则。

 自动识别模式功能：

 可预先设定多个工作模式（例如正常工作、工作模式、节假日工作模式），系统根据时间自动识别不同的工作模式，调整业务规则及区分界面。

 全程提示柜员功能：

 当柜员办理完所有客户，此时客户取号后，柜员操作器通过蜂鸣器“滴滴滴”自动提示有客户取号，避免营业员在没有等候客户时忽略有人取号，造成客户无谓的久等，当有其它窗口转移到目标窗口时，呼叫器提示目标窗口。

  流程服务功能：

 此功能是针对一种业务有两个或者两个以上业务单元的工作，比如支票取的现金，首先要在验印窗口办理完，然后才能在其它窗口办理取的现金。

1、灵活设计，实用性强：有无线有线两种网络连接方式，多区域、多台机，同步更新。

2、操作便捷，易于操作：开关电源自动保护功能，程序自动升级，所有排队呼叫、信息记录、统计分析同步完成，具备强大的后台监控功能。

3、安全稳定，扩展性强：嵌入式硬件内核和嵌入式软件平台，日常使用中不必进行系统升级、杀毒、维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。可以与评价系统配合使用、与多种显示设备包括LED、LCD相结合，也可与营业厅的业务系统交互使用。

    广东如江智能科技有限公司，以下简称'如江科技'，从2015年成立以来，如江科技凭借高度民族使命感和责任感，坚持专于技术、精于服务、强于品质、成于特色的发展理念，为广大客户提供的智能排队机、多媒体广告机、智能排队机叫号系统、智能客户评价系统、门诊排队叫号系统、触摸一体机、政务大厅排队叫号系统等产品解决方案。广州排队机

如江智能排队机 Q22：

1、如江排队机采用金属烤漆出票机机柜，其材质采用0.25MM冷扎钢板，机柜流线型模具制作，面板部分采用磨沙不锈钢制作，并可以前面面板处开小门换纸，背板有散热孔，外形美观，颜色客户可定制；

2、如江排队机内部工控主板提供PS/2接口、RS232接口、VGA接口、LPT打印接口、USB2.0接口、RJ-45网络接口、音频接口、外部提供RJ45标准网络接口，提供RJ11标准， 电话接头；

3、如江排队机打印机采用EPSON532热敏打印机，数据通讯采用串口设计，纸宽80mm，具有自动切纸功能，切纸刀寿命不少于100万刀，打印速度为150mm/秒，打印头寿命不少于100万公里；

4、如江排队机无线通讯控制盒接口采用USB接口直接从电脑取电及通讯，无需外接电源及其它设备，信号稳定。

5、如江排队机主控系统采用工控主板产品，板载Intel® J1900 @ 2.0GHz智能处理器， DDR3 1333内存容量≥2G， mSATA硬盘盘容量≥32G，传输速度达3Gbps。

    广州如江智能科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高新技术企业。主营产品：智能排队机、智能客户评价系统、商行排队叫号系统、医院分诊排队系统、政务大厅排队叫号系统等相关产品设备。

作为排队机生产厂家，我们提供个性化定制，给你想要的产品。

1、颜色定制：机器颜色由你决定！严肃简洁OR热情活泼！

2、机身LOGO定制：为它打上你的标签，告诉大家它是你的！

3、样式定制：外接接口可定制，他就是你想象中的样子！

4、功能定制：外加设备（读卡功能、摄像头、打印机、扫描功能等等）把你的需求告诉我们！

5、软件定制：信息发布系统，排队叫号软件、智能查询软件、图文展示软件等等！

    本公司所有的生产流程都有严格的质量控制，包括排队叫号系统产品设计、生产定型、生产过程质量控制、测试、检验、包装、发货等全过程的质量控制程序。多年的行业经验，对排队机产品的应用，客户的需求更了解，为客户创造更大的价值。人性化的专业设计，并可提供产品定制化的服务，能满足客户的不同功能需求。

广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍，该项目有2栋楼，每栋楼有一个办事大厅， 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场，1号大厅办理4种业务，共9个窗口；2号大厅办理2种业务，4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机，每台排队机都有6种业务，实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、  “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务，但业务叫号是独立的，每个服务大厅只叫本大厅的号票。

办事民众进入服务大厅后，在任一台排队机上根据自己的业务需要，通过自助式触摸屏号票机领取票号；或者办事民众在服务厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为办事民众打印排队号票，号票由排队服务器根据当前情况自动生成。

2个服务大厅共使用13个液晶屏叫号器，工作人员登陆叫号系统后，液晶屏叫号器显示屏上会显示本窗口号码，日期、时间、正办理民众的号码和为此次服务所用的时间，所有窗口可办理业务的总的等待人数和本窗口可办理的所有业务的等待人数。

液晶屏叫号器互动系统（窗口端）基于可靠性、便捷性、结构开放性的整体设计思想，基于无线网络，实现窗口叫号、评价发起等功能。液晶屏叫号系统与排队叫号系统对接。每次服务完成后，窗口工作人员即可通过液晶屏叫号器发起评价操作，窗口平板叫号系统与窗口平板互动系统对接，窗口平板互动系统收到发起评价信息后，弹出评价界面，办事公众即可进行满意度评价操作，评价结果推送至综合管理平台。

前来办事的民众可通过液晶评价器实现与窗口人员的互动，系统运行基于无线网络。可以查看办事指南及上网浏览、办事过程中的双屏互动及办事确认，办事完成后对本次办事的人员进行满意度评价 。

大厅共使用13块窗口显示屏，2块综合显示屏，当工作人员呼叫排队号码后，系统在对应的窗口显示叫号信息。办事民众可以查看窗口屏显示和综合屏显示查看叫号信息。